花费国际一线品牌的价格,买到的却是一家毫不知名企业生产的空调。上海市消费者权益保护委员会近日发布消费警示称,不少进口及国产知名家电品牌正频遭“傍名牌”侵扰,消费者购买时须提防“李鬼”。
消费者陈小姐不久前到上海一家大型家电商场购买空调,她向销售人员明确表示要购买日本“大金”品牌。于是,销售人员热情地推荐了“大金风灵”和“大金阪本”两款产品。第二天上门安装时,陈小姐发现两台“大金”空调虽然外观、商标十分相似,可品牌的英文拼写截然不同。尽管销售人员解释是“两个系列的产品”,但将信将疑的陈小姐还是直接把电话打到了上海大金空调有限公司。得到的回答出人意料:“大金风灵”确属大金品牌,“大金阪本”则根本不是大金的产品。
经调查,“大金阪本”商标在2001年5月7日被上海连盛贸易有限公司注册,2002年3月19日转让给上海大金科技有限公司。但这件同样包含“大金”二字的商标,其实与真正的大金品牌空调没有任何关系。一些经营者恰恰是利用混淆商标名称、品牌的方法,误导消费者。目前国内家电市场上,诸如“深圳奥普”“香港奥普”混淆为“奥普”电器、“帅康之家”混淆为“帅康”厨房设备、“樱花好太太”混淆为“樱花”厨房设备等现象时有发生。
上海市消保委因此提醒消费者,购买家电首先要查看企业广告宣传与介绍,仔细核对商标名称、标识和生产厂家。同时,消费者应主动向经营者索取质量保证书、说明书等,掌握相关商品的真实情况,并在发票上注明所购买商品的确切品牌,维护自己的合法权益。如果遇到经营者利用“傍名牌”进行恶意欺诈,消费者可以向有关行政管理部门申诉,要求经营者“退一赔一”。
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