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目前正是旅游出行旺季，安全是出游首要考虑的问题，但在旅游过程中造成消费者人身、财产安全受到损害的投诉从未间断过。昨天中消协公布了旅游投诉中的有关安全问题，并针对这些问题向广大消费者发出消费提示。
据介绍，消费者在旅游过程中人身、财产安全受到损害的投诉集中表现为：(一)不洁餐饮引起的食物中毒；(二)携带的物品在宾馆被盗；(三)有的旅行社为降低成本，违规操作，让司机兼做导游，因疲劳驾驶，导致车毁人亡；(四)在旅游黄金周期间，车、船超负荷运作，给消费者的人身安全造成的威胁；(五)“黑车”、“黑导游”坑害游客；(六)旅行社不履行告知义务，擅自转团，使旅游服务质量及安全难保；
(七)为降低成本，旅行社不给消费者办理旅游意外保险等。
针对上述情况，中国消费者协会提醒消费者：一
、旅游合同是安全的保障。消费者在出发之前，先检查你手上是否有《意外旅游保险合同》；在旅游过程中依照合同的标准，随时检查旅行社在吃、住、行、玩、游方面的安排上有无“缩水”现象，是否完全履行了合同的约定，若遇旅行社擅自改变行程，降低服务标准，消费者要注意保留好证据。
二、注意安全才能开心。出门在外要顾全大局，服从导游安排，不擅自离队，在游览名山大川等危险地方，要相互照应，格外小心，时刻把安全放在第一位。
三、年老体弱者尽量避开旅游高峰。不要在节假日选择热门旅游线路，拥挤的人流不仅容易使你享受不到旅游的快乐，还容易因拥挤发生意外，最好是错开节假日，不仅能细细品味旅游的乐趣，还能为您节约不少开支
四、旅游期间生活要规律。定时定量进餐，按时睡眠，不为赶时间而放弃一顿饭也不要暴饮暴食，多吃清淡食物，保持愉快的心态。
五、选择项目因人而异。注意动静结合量力而行，避免过度疲劳。外出旅游要带些常用药品，以备急用。选择舒适的旅游鞋，少走崎岖陡峭的山路，若出现身体不适及时告诉导游，及时就近就医。
六、注意出境旅游的特点。到语言不通的国家旅游，到达宾馆后先索取一张饭店的名片，以防走失后不知所居何处。贵重物品存放在总台，随身不要携带太多的现金。
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