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北方网消息：8月17日从天津移动获悉，从1999年到2003年，公司业务收入提高2.07倍，网络规模翻了2番，客户数量增长4.5倍，市场份额保持在70%以上，综合发展评估已上升到香港母公司21个上市子公司的第二名。在中国移动集团网络质量综合评比中，保持着23次名列全国第一的纪录。每月为客户提供9.3亿分钟的优质通话。这也是天津移动独立运营五年来，瞄准世界一流企业目标，实施“服务与业务领先”的战略导向，努力与国际一流企业接轨，使公司逐步从成立初期的以企业扩张、投资拉动为主的规模型发展阶段，向以企业价值最大化为核心发展目标、以市场需求为基本驱动力、以精细管理为主要管理方式、以团队经营为总体经营理念的规模效益型发展阶段转化的结果。
有着17年移动运营经验的天津移动于1999年8月开始独立运营，2000年成功在美国和香港上市，目前，其母公司中国移动(香港)是中国在境外上市的企业中市值最大的公司。根据美国《财富》杂志公布的最新排名，中国移动居第230位。天津移动以上市为契机，加速企业由表及里的变革，通过先进的经营理念和管理手段，打造出公司的核心能力，实现了企业的协调发展，逐步向国际一流企业迈进。
天津移动公司目前拥有300万客户，348万户网络容量、近1400个无线基站，是本市最大的移动通信运营商。从组织架构调整到管理手段的提升，天津移动全新打造出一整套完善的服务体系和以“客户”为导向的服务管理流程，针对大众客户、行业集团客户、及具有区域特色的客户开展差异化的服务。“追求客户满意”成为该公司最核心的经营理念。
市场需求成为公司运营的主要驱动力。基于对市场的细分，天津移动逐步建立和推行了品牌战略，打造出“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大客户品牌为主导的品牌架构体系，实施差异化的营销策略，使天津移动赢得了300万的巨大的客户市场。与此同时，天津移动积极拓展新的市场空间，具有行业特点和区域特色的业务使该公司在行业集团、农村客户等更多的市场空间取得突破性发展，同时积极推进本市移动信息化的进程，成为本市信息化建设的主力军。目前，天津移动手机上网客户已达80万、每月短信流量超过3.5亿条。
强有力的技术和管理支撑体系是天津移动核心竞争力的重要内容。该公司目前已形成了一整套覆盖企业运营各个环节的运作和管理流程，客户服务系统。
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