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“我们特别愿意听取东盟各国媒体对新华社报道的意见和需求，并将尽最大努力为东盟各国媒体和非媒体用户提供更好的服务。”新华社副社长鲁炜26日在广西南宁举行的第二届“中国与东盟媒体合作高层研讨会”上说。
受新华社社长田聪明委托，鲁炜在研讨会上讲话。他表示，作为中国的国家通讯社和世界性通讯社，作为消息总汇，新华社一向致力于与世界各国媒体的广泛合作。正是因为各国媒体的合作与支持，新华社的事业才得以不断发展壮大。
鲁炜说：“在新华社的报道中，来自东盟和东盟各国的报道比重越来越大，这些客观公正的报道为中国和世界更好地了解东盟、东盟各国更好地了解中国和世界起到了积极的作用。”
鲁炜在会上介绍了新华社以新闻信息报道为中心的五方面改革措施：
将采编与营销业务及其人员完全分开，严禁采编人员从事经营业务，严禁经营人员从事采编业务的改革，确保了新华社新闻信息报道的客观、公正。
重视用户意见，改进营销服务，把满足用户需求作为新华社工作目标。新华社已经在世界100多个国家和地区、在国内各省市建立起统一的用户服务网络，在新华社总社成立了用户服务总平台，根据遍布全球的用户服务网络，广泛听取用户意见。
强化市场意识，适应用户需求，不断调整新闻信息产品结构。新华社大力改进传统形式报道：适时调整发稿线路，积极探索以综合新闻线路为基础、突出新闻专线特色的发稿模式；跟踪新闻信息市场发展的新趋势；积极发展网络、信息、音频、视频、手机短信等新形式报道，新华网在全世界1000多万个网站中的综合排名进入前50强；新华社开办的20多家报刊，期发行量达800多万份；根据中外企业界等非媒体用户的需求，为它们提供经济信息服务；根据市场需求，新华社2003年开通了手机短信专线，产品一问世，立即受到国内外用户的好评，目前用户已达到265万户，而且仍有很大发展空间。最近，新华社又开通了彩信、WAP等多媒体短信业务。
基本建成了整合全社新闻信息资源的多媒体数据库。数据库汇集了新华社文字、图片、图表、音频、视频等全部资源，实现了多媒体新闻信息稿件在统一界面上的互动、加工和发布。新华社多媒体数据库内部库已经运行了一年多，外部库也于2004年7月1日在国内试运行，不久将向全世界开放。目前，新华社依托多媒体数据库，用中、英、法、西、俄、阿、葡七国文字，每天24小时不间断地向全世界播发400多万字的新闻和信息。
加强和改进对外报道与国际报道。以改进中国新闻对外报道为重点，调整稿件结构；以亚太地区为重点，加强中英文国际报道，增强发展中国家的声音，增强亚太地区的声音，努力为建立公平、公正的国际新闻信息传播新秩序做出自己的贡献。
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