|
在慕尼黑机场遭遇不公平待遇，45名乘客昨发公开信
8月22日，慕尼黑飞往上海的汉莎LH726航班因机械故障延误起飞，致使45名中国乘客留宿候机厅长达18个小时，在此过程中，他们遭受了汉莎航空公司的冷遇和不公平待遇。昨天，这45名乘客发出公开信，称汉莎航空公司冷遇中国乘客，无视中国乘客安危。截至昨天记者发稿时，航空公司和机场双方均未对此有任何表示。
事件回放：
被迫在候机厅地板上过夜
据《北京晚报》报道，45名中国乘客和其他国家乘客一起于22日16时到达慕尼黑机场，准备乘坐原定21时05分起飞的汉莎LH726航班飞往上海。因机械故障，该次航班取消，预计次日上午11时起飞，全体乘客都接到了“海关安检后去宾馆”的通知。但在关卡只有45名中国人和4名黑人乘客被拦下。工作人员对此的解释是：持一次性入境签证者不得再次入境，45名中国乘客和4名黑人乘客一起被带到了登机口。
随后，工作人员送来了一些薄毯和水，但这些仅够半数人员使用。乘客借用了汉莎航空公司服务台的电话联系中国驻慕尼黑领事馆，可话还没说完，汉莎工作人员就将电话外线掐断。乘客要求再与其他汉莎高层人员联系，均遭拒绝。夜间，一半人不得已在大理石地面上席地而睡。年仅1岁的幼童也只能裹着薄毯睡在地上。
据报道，事后汉莎航空公司北京办事处工作人员说对于该航班上所有乘客，都给予了100美元的经济赔偿。而乘客则表示并没有拿到这笔赔偿。
昨天，刚从德国慕尼黑回国的45名中国乘客发出了《中国公民致汉莎航空公司的公开信》，主题是“汉莎航空公司冷遇中国乘客，无视中国乘客安危”。这封《公开信》已发至汉莎航空公司北京办事处、汉莎航空公司上海办事处，并抄送到德国驻华使馆、中国外交部领事司、中国驻慕尼黑领事馆以及中国消费者协会。
最新进展：
汉莎与机场均无道歉表示
昨天，中国驻慕尼黑领事馆副总领事孙盛一向记者介绍了交涉的过程。事情发生在慕尼黑机场第二候机楼。22日晚，总领馆接到乘客电话，但因机场已经关闭，工作人员于次日早6时赶到。孙领事随即与汉莎航空公司慕尼黑分公司客运部负责人联系，要求其赶到机场与边防人员交涉，该负责人以“工作忙”为由婉拒，并没有任何道歉的表示。对于总领馆多次要求允许乘客去宾馆休息，机场边防始终坚持“持一次性入境签证者不得再次入境”。
后经交涉，机场给中国乘客每人送来10欧元的早餐券，但当时没有领到餐券的乘客，事后索要却遭机场拒绝。
孙领事告诉记者，昨天下午，汉莎和机场就此事进行了一次磋商，但没有任何结果。由于汉莎慕尼黑分公司副总裁出差，汉莎方面至今没有任何表示。总领馆暂定于本月30日与其高层进行正面交涉。
|
