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带布套座椅快没了 新公交车用新座椅
车站变了线路改了站牌换了都是问题
北方网消息：从天津市客管办获悉，今年1—8月，由于城市建设需要，公交车的走向调整频繁，市民对公交车服务、走向、站点方位等诸方面的咨询次数比以往增加了两倍以上。这主要是因为线改了、站变了、临时站牌多了以及外地乘客增多的缘故。
据公交司机们说，以往开门问路的现象屈指可数，现在则是接应不暇。市民咨询问路的首选方式，就是车辆进站时开门先问路；再就是拨打市客管办热线电话及公交企业、线路的服务热线；当然，上车之后，向司机反复询问的现象也屡见不鲜，这种情况，在被临时调整走向的120多条公交线路上发生频率最高。特别是调整走向后，由于语音设备不相符，需司机口报站，司机如不尽责，极易引发服务纠纷。虽然大多数司机都能耐心解答乘客询问，但也常发生因司机漏报站或解释不当而引发矛盾的现象。为此，客管部门提示，涉及调整走向的公交线路现场管理人员及司机，要耐心解答乘客询问，说准车站名称，避免乘客坐错车。
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