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香港是亚洲最受欢迎的旅游胜地,旅游业是香港的主要经济支柱之一。香港旅游事务署的主要职责,是为旅游整体统筹;香港旅游发展局则是作对外推广工作,每年接受政府的拨款,但必须通过立法会批准,才能获得拨款。
从容面对竞争:提升旅游服务素质,开发新的景点,增加基建,改善现有设施,方便游客入境
面对亚洲地区旅游业的剧烈竞争,香港不断提升旅游服务素质,开发新的景点,以迎接未来的挑战。为使香港成为亚洲的国际都会,旅游业制定了整体发展策略,其中为游客提供最佳的服务,让客人无论消闲遣兴或作商务旅行,都能完美尽兴。为此,香港正着手增加基建,改善现有设施,方便游客入境,并加强在海外的推广工作。至2004年6月,访港客人已超过1千万人次,预计全年将达到2050万人次。游客来源57%是内地客人,其中47%是个人游。一般4日游的人均消费达6000港元,这给香港特区带来了一笔可观的收入。
为增加香港的吸引力,维持旅游业的长远发展,在挖掘旅游资源,开发新景点中,政府扮演了重要角色。据旅游发展局介绍,香港计划在中期和长期发展五大旅游新景点。政府计划把大屿山的阴澳发展为新景点,其中兴建中的迪士尼乐园,预计2005年完成,它包括迪士尼主题公园、迪士尼主题酒店、零售商店、餐厅及娱乐设施。迪士尼全面开放后,第一年的游客量估计超过500万人,可为香港带11亿美元的收益。在未来40年带来的经济效益可达190亿美元。除此,香港政府还计划在西贡郊野、九龙东南部、中环心脏地带开发新项目,扩大旅游资源。另一项工程是改善现有的旅游设施,已在主要街道加上旅游指示标志,方便游人自由找到方向。
为提高服务素质,香港旅游发展局推行了“优质服务计划”,至今已有3500多家店铺和餐饮场所取得“优质”证书。规范入境旅行社,须持有授权的专业执照,才能开展“香港游”。为方便内地访港游客,新推出了宽松的入境政策,并缩短了过关时间。
据香港旅游发展局介绍,内地个人游放开后,从去年7月始,国内已有32个城市开放入境,有1.5亿人申请来港,今年9月已接待340万人,每日仅陆路入境超过3万人。目前接待的酒店有97家,近4万个房间,黄金周期间入住率能达90%,发展商们正在投资建新店,满足新的需求。旅游发展局的人说,为吸引更多的内地客人访港,港澳两地联合推出旅游产品,作为短程游很有特色,以度周末形式会很便利。这也是亚洲地区最有竞争力的旅游目的地。(母克勤)
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