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［考察动机］日前，家住高层居民楼的宋大爷突然高烧不止，家人拨打120后，救护车在10分钟内赶到，但由于宋大爷家住15层，而晚间电梯停运，所以虽然救护人员爬了15层楼来到宋大爷家，却无法将宋大爷运送到楼下，只能等到转天电梯运行后再送往医院治疗，从而延误了最佳抢救时间。最终，宋大爷因抢救不及时，并发肺炎而病逝。为此，本报记者昨天专门针对市内六区高层住宅目前的运行状况进行了调查。
北方网消息：第一小组考察地点：河东区中山门街友爱南里4号高层住宅楼高：18层电梯龄：14年楼龄：14年运行时间：早6：00———晚11：00
楼里有两部电梯，但只有左边的电梯在运行，电梯右上角的检验合格标签上标明有效期是2004年1月13日。据了解，该楼的电梯经常出现问题。而且电梯的运行时间是早上6点到晚上11点，许多晚上回家较晚或是晚间想出去的居民都只能爬楼。
对于电梯运行情况，负责部门东盛房屋经营管理站的钱先生解释说，因为想延长电梯的使用寿命，所以将两部电梯交替使用。电梯每年都会进行检验，以保证电梯的安全运行。但由于一些住户长年不交纳管理费，管理站已经无钱支付高额的维修费用。
第二小组考察地点：河西区南京路50号、52号高层住宅楼高：16层楼龄：20年电梯龄：20年运行时间：早6：00———晚10：30
大楼的两部电梯只有一部电梯保持运行，另外一部电梯则上了锁。电梯间内张贴的年检证明上表明有效运行期是到2004年12月31日。
据了解，平时一部电梯只在单数的楼层停，另外一部电梯只在双数的楼层停，每个星期倒换一次，造成了居民的不便。而且居民晚上下班晚一点儿就要爬楼梯了。
大营门房管站的一位姓张的负责人表示，南京路50号、52号的电梯是分流运行的，这是为了延长电梯的使用寿命。这位负责人还表示，夜间电梯停止运行后，如果居民因为急事需要出门，可以打个电话，让房管站值班人员开电梯。
第三小组考察地点：河北区中山路的川云里1、2、3号楼楼高：24层电梯龄：15年楼龄：15年运行时间：早5：30———晚12：00
3号楼的两部电梯只开启了一部，电梯内有司梯人员，电梯内贴有2005年9月到期的年检合格证。据了解，这栋楼的电梯经常发生故障，而且还经常发生蹲梯的情况，并且不是24小时运营，给居民出行带来不便。
负责该高层的房管站工作人员杨先生表示，由于资金有限，2年前房管站只给3栋楼各更换了1部新梯并对电梯进行了内部装修。至于晚回来的居民他们也没办法，毕竟司梯们还要下班回家呢。
第四小组考察地点：红桥区西青道高层3、4、5号楼楼高：15层电梯龄：21年楼龄：21年运行时间：早5：30———晚10：30
4号楼电梯贴有“最大载重量1000千克”的标志，电梯的墙壁伤痕累累。经常加晚班的居民，即使住在顶层也只能自己爬楼梯，并且经常出故障。
负责4、5号楼电梯运行和维修的长途汽车站房管科的孔科长表示，4、5号楼的电梯已经老化了，去年已经更换了一部新梯。虽然电梯晚上10点半停运，但如果有什么紧急情况，居民们就会给我们打电话，住在楼里的司梯会临时开梯。
第五小组地点：南开区风湖里17、18、19号楼楼高：24层电梯龄：15年楼龄：15年运行时间：早6：00———晚11：00
南开区风湖里高层17、18、19号楼均为一部电梯紧闭，一部电梯在正常运行，电梯门上方粘贴着质量检验合格证的复印件，有效期是2004年12月。平时只有一部电梯运行。遇到出行高峰时，等电梯会花费很长时间。
据负责电梯管理的天津市房屋经理公司的工作人员介绍说，公司派有专人经常对电梯进行维修，但有些居民素质太差，经常故意损坏电梯内的设施，维修队每年都要在维修和检验上投入很多钱。
第六小组考察地点：和平区南京路劲松楼楼高：15层电梯龄：25年楼龄：25年运行时间：早6：00———晚11：00
劲松楼的两部电梯中有一部从今年10月份起因维修停运，目前只有一部电梯正常运行，电梯内没有任何标明检修的标志。据居民介绍，这两部电梯从没有更换过，人被关在电梯里是常有的事。而且劲松楼共居住着100多户居民，目前全靠一部电梯出行。
劲松楼高层房管站的工作人员于小姐介绍说，电梯维修队管理和维修人员近日正在对电梯进行更换，不久将正常运营。
［考察结论］如今，我们经常会听到一个时髦的词儿———“人性化”，公交车装上“人性化”电子地图，目的是方便乘客出行；派出所民警在传唤当事人时讲究“人性化”关怀，目的是尽量减少对当事人造成的不良社会影响。那些住在老式高层建筑的居民们也在翘首企盼电梯“人性化”运营、“人性化”管理。
“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，这种人性化关怀，应体现在群众生活中的每一个细节之中，我们希望那些高层电梯的管理部门能够早日出台“人性化”管理措施，让住在高层住宅里的居民切实地感受到“人性化”关怀。
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