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车站：只有到北京的车经过时才开梯 理由：乘客拿行李多坐扶梯易出危险
北方网消息：日前，家住天津南开区的一位赵大爷给本报打来电话，说上周到天津站去接一位老朋友，发现出站口两边的扶梯都没有开，老朋友坐了一路的火车挺累的，扶梯在那摆着却不能用，只能拿着笨重的行李爬楼梯。赵大爷还说：“车站可是城市的门脸，要是外地人刚到就遇到不顺利，肯定会影响他们对整个城市的印象。”那么，天津站的进、出站口一共有多少部扶梯？为什么不开呢？记者来到了天津站。
旅客：电梯不开无奈爬梯
11月14日中午11点半到12点半1个小时，共有4趟列车途径或到达天津站，近千名旅客从此出站，而出站口的两个扶梯一直没开启过。但出站通道右侧的扶梯有一块标牌，提醒老弱病残旅客乘坐扶梯一定要有人搀扶，行李太多的旅客应注意安全等。很多拿着沉重行李的旅客走到这儿时，都要先把行李放下来，先看看楼梯，再看看旁边的自动扶梯一脸无奈。在攒足了力气后，只有一咬牙、一跺脚，背起行李往上爬。
车站：为了旅客安全关梯
出站口的几位工作人员说：“我们这儿有规定，只有到北京的车经过才开扶梯，平时不允许开。”为什么坐北京的车与坐其他地方的车待遇不同？正在值班的侯站长告诉记者：“天津站一共有三组扶梯，分别在前后两个进站口和出站口。出站口的扶梯只有到北京的车经过时才开。这主要是因为一般这些乘客都是短途旅行的，行李不会很多，也很少会在扶梯上出现安全问题。而很多从东北、西北等地来的乘客，一般行李较多，乘扶梯的经验又很少，容易在乘坐时出现危险。到现在为止，我们还有几起事件没解决完呢！为了旅客的安全，今年7月我们就把自动扶梯关了。”
在听到有人反映这样给很多旅客带来不便，同时还会影响天津的形象时，侯站长说：“铁路作为重要的交通工具，应该不断提升服务水平，满足旅客的需要。这个问题他们会及时向客运科反映，尽快拿出一套两全其美的方案。”
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