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今晨(11月21)8时20分，从包头飞往上海的Mu5210航班、东方航空公司所属的CRJ200型客机刚起飞不久后就坠入距机场不远的南海公园，撞在了南海公园大门售票厅上，机上47名乘客、6名机组人员全部遇难，1名公园工作人员失踪。据最新消息称，救援人员已经找到52具遇难者遗体。
三位现场目击者详述坠机经过
石先生早晨8时15分左右和朋友从包头机场打车回家，刚坐上出租车后就看到包头机场刚起飞的一辆小型客机在摇摇晃晃地飞行。“就像是人喝醉酒走路的样子。”石先生说。8时18分左右，出租车走到疗养院的时候，因为前面的楼房遮住了视线，石先生没有看到飞机。8时20分左右，出租车开到南海公园附近时，石先生又看到那架小型飞机在空中不高处摇摇晃晃地摆动着。石先生还跟同伴开玩笑说：“这架飞机得出事。”说话间，石先生抬头看了一眼飞机，飞机突然机头一抬，紧接着就是石先生作梦都没想到的一幕发生了：“在空中，飞机突然不见了，就像是蘑菇云形状的一大团浓云密布，接着我又看到这团云外面被黑烟包围，而中间是暗红颜色的火光，火光红得特别刺眼。而后，这团火光和浓云就落了下来。我看到它落到南海公园的园内，我们就把车停到了公园门口。
这时，公园门口围着十几个人，公园里靠近水面处浓烟弥漫，火光通红。我看不清楚是什么东西着火，我问身边的人，‘是不是飞机落下出事了？’身边的人说：‘是。’我就感觉大事不妙了。我赶忙掏出手机拔打了110，110的接线员说他们知道了，正派人往来赶。我又拔通了火警119，119接线员接到电话后说，他们立刻派人过来。我们周围的人谁也不敢进去，怕飞机再爆炸出事。我就和朋友坐车回去了。”
而居住在南海公园附近一条胡同里的王生先说：“早晨8：20左右我刚起床，正在外面刷牙，突然感觉到地面一晃，房子一震，我就像踩在海绵上，‘轰’的一声，震得我耳朵都发麻，我以为是地震了，赶紧跑出家门来到路上，看到左邻右舍都往出跑。我看到南海公园里靠近游乐设施的位置浓烟弥漫，烟顺着风往西走，而地面上火光四起。我随着人群跑到南海公园门口，站在门口的人告诉我，有架飞机出事了，掉在了公园里。我想进去看看，门口的人对我说：‘你千万别进去。小心飞机再爆炸！’我就没有进去。过了几分钟，消防车和警察们就把车开到了公园门口，我就回家了。”
家住包头南海二村的高女士早上和家人一起去飞机场附近锻炼身体，她看到了飞机失事的全过程。据她讲：“当时飞机刚刚起飞，还没飞到六层楼高，飞机就开始左右摇晃，像喝醉酒了一样，翅膀好像要掉下来似的。早锻炼的好多人都大声喊着飞机怎么了？一看飞机要掉下来了。此时，飞机左右晃了四五下，好像要转头，紧接着飞机的尾部就出现了一个大火球，几秒钟后，就听到“轰”的一声，一阵浓烟伴着难闻的烧焦的味道扑面而来。大家喊着“飞机爆炸了”，纷纷往出事地点跑去。滚滚浓烟半个多小时才逐渐散去。
记者目击失事现场
9：10分，记者赶到南海公园门口，一股浓烈的塑料着火混杂着水腥的气味扑鼻而来。公园门口围着许多看热闹的人，停放着消防车和警车。警察正在从门口到路口布置禁戒线，同时疏散着周围的群众。消防车辆和消防官兵都在紧张地进进出出着。9：15分左右，一辆120急救车从公园里开出来。
9：20分，记者赶到事发现场，南海公园的水不再是往日清澈的颜色，都成黑灰色，靠北边的水面上，漂浮着许多机身的残骸，往南的水面上隐隐约约地看到几具尸体浮在水面上。水上的八条搜救船上分别有两到四个消防官兵正在紧急搜救遇难人员，他们手里拿着搜救工具用力地剖开冰面；而在岸上，南海公园游乐设施周围飞机的残骸到处都是。有一类似凉亭的建筑物被飞机砸倒，地上散落着一些纸张，有鲜红的血滴落在路面上，警方正在忙碌地清理着现场。有的搬运行李，有的清理衣物。
9：40分左右，消防人员打捞出了两具尸体。9：56分，已经打捞出了六具尸体。11点左右，已经打捞出了二十多具尸体。
保险公司成立理赔服务处
记者刚刚得到的消息：中国平安保险股份有限公司内蒙古分工司包头中心支公司已经进入内蒙古东河天使大厦设立理赔服务处。总经理于新颖在接受采访时说：“11月21日早上知道飞机失事的原因后，10：00多公司派人到出事现场。据介绍，乘客在登机时可自愿购买航空意外险。一份保额最高20万元。另外，平安保险公司深圳总公司和上海分公司对此事非常重视。核查清楚后，两天内理赔。
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