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包头“11·21”空难发生的当日下午，《北方新报》记者从内蒙古民航机场集团公司了解到，当日上午有4个航班从包头机场出港，其中有1个航班是飞往上海虹桥的，在机场工作人员的维护下，包头机场秩序井然，没有乘客退票。
据该公司的有关负责人介绍，包头飞往上海的Mu5210航班失事后，民航内蒙古安全监督管理办公室紧急进行了民航安全工作部署，确保其他航班的安全。在处理这次事件中，他们实施了“两手抓”的措施，一面妥善处理这次坠机事件，一面紧急通知自治区内各机场加强安全管理和安全措施，确保其他航班的安全运营。目前，民航内蒙古安全监督管理办已加强了值班工作。
记者从中国东方航空云南公司打听到失事飞机机组人员名单
机长：王品；副机长：杨光；副驾驶：易沁炜；乘务人员：黄崇燕、史美棉；安全员：姜朝宏。
据了解，机长等机组人员已有多年工作经验，前不久由东航公司安排飞包头至上海航线。
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