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中国保监会对此次事故善后理赔工作高度重视。
内蒙古自治区保监局局长智鹏飞告诉记者：“21日上午事发后不久，保监会主席吴定富即委托秘书给我打电话，要求内蒙古保监局迅速介入此事，急事急办，特事特办，组织好善后理赔工作。随后，内蒙古保监局由我带领财险处和寿险处两位处长，于当日中午赶到包头听取有关保险公司的意见。”
智鹏飞说，目前已掌握47名遇难乘客中有25人买了26份航空意外险，每份保单保险金额40万元，共涉及保险金额1040万元。还有4位乘客曾买过中国平安人寿保险股份有限公司的保单。目前人寿保险公司包头分公司正在根据投保人的身份证号等证件号码，尽快摸清底数，包括涉及伤亡人员的其它险种和保单，进一步的核查工作还在进行之中，争取在最短的时间内，把保险金迅速准确地送到遇难者家属手中。
包头人寿保险公司总经理温涌祥介绍，事发后，他们公司100多名职工投入60多人组成事故调查处理小组、信息收集披露小组、日常工作领导小组等3个小组，连夜加班，正在通过网上查询，摸清遇难乘客的各种保险情况。另据了解，此次失事飞机承保的中国人寿保险总公司特险部主任等3名工作人员作为事故调查组成员，于当日赶到包头，初步察看了现场。
记者在接待遇难者家属的包头市东河区天使大厦一楼大厅看到，平安保险公司在这里搭起咨询台为遇难者亲友提供咨询情况，平安保险的首笔13.8万元四季同祥保险赔付金已送到家属手中。包头人寿保险公司的工作人员也来到这里主动询问有关家属的情况，积极展开理赔的前期调查工作。
智鹏飞说，目前他们希望进一步介入政府应急领导小组，最大限度为遇难者亲友提供服务。对于22位未买乘机保险的遇难乘客，按照未投保不能保险的原则，不在保险理赔责任范围之内，目前就是要积极查清他们有没有承保其它险种。同时，也不排除保险公司给他们的家属提供适当的援助。
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