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北方网消息：驻市行政许可服务中心工商部门在办理审批事项过程中坚持高质量服务，切实把申请人满意当成头等大事。一个多月来，他们共受理审批事项482件，办结469件，办结率达到97.3%，受到前来办事者的欢迎。
据了解，进驻市行政许可服务中心前，工商部门开始实行“一审一核”企业登记制度，由原来的“受理———审查———核准”三段式审批形式，改革为两段式审批，将受理、审查两个环节合并为一个环节，进一步简化了审批程序。进驻市行政许可服务中心后，工商部门原则上确定各个审批事项都在中心进行现场办理。在接待办事者时，工作人员坚持做到“四好”：来人咨询问声好，解答问题语气好，意见相左态度好，心情不好表情好。在达不到企业要求时，工作人员坚持做到“三讲清”：政策不允许的，将依据讲清；政策不明确的，将道理讲清；政策把握不准确的，将回复时间讲清。目前，工商部门已将原来国家规定的审批时限由10个工作日压缩到5个工作日，仍然确保如期完成现场审批。
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