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昨日客流达22万人次，一列车隧道内“熄火”2000乘客被困
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| 地铁暂时停运，国贸站贴出了因故障停运的通知。 |
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| 深圳地铁人潮汹涌，在华强地铁站口，保安拉起了警戒线将乘客拦在站口 |
新年第一天，刚刚开通的深圳地铁首次遭遇节日人流的考验。昨日，深圳地铁迎客超过22万人次，市民赶在元旦坐地铁的热情让深圳地铁有些难以承受：下午2时10分，地铁突发故障“熄火”在隧道里1号线全线42分钟暂停发车，实行全线各站节流。
地铁突停隧道内
乘客自救急疏散
昨日下午2时10分左右，深圳地铁1号线一列地铁在驶到岗厦车站附近时，突然“熄火”。整车乘客和列车被困在隧道里。
特意从广东罗定赶过来体验深圳地铁的王先生说，和他一样对地铁感兴趣的人很多，到处都有一家老小齐“上阵”的场景。挤了近1个小时的队，王先生终于在大剧院车站乘上了地铁，他准备去竹子林站。可是当列车头刚开进岗厦车站时，车身突然一震，随后就停在隧道里。
“车里面人本来就摩肩接踵了，这时灯也全部熄灭，正在播报站名的语音也停止了，整个车厢一片黑！”乘客刘小姐说，“供电和通风系统也都停止了运作。”车内的乘客们静了几秒钟，突然发出集体惊叫。“怎么了？”“出什么事了？”大家的呼喊声明显带着惊恐。
“过了几分钟，眼睛适应了黑暗环境，可以看到列车离车站已经不远了，一些乘客就嚷着‘开门’”，刘小姐说：“但似乎没人知道车门该怎么开，我们在车里估计困了有七八分钟”。
因为通风系统停止运转，有乘客感到车厢内空气浑浊，一些老人说自己胸闷，叫嚷着要开门下车的人越来越多。“这时一名香港乘客挤到车门前，一下拉动车内的紧急拉手，将车门打开，其他乘客如法炮制，将车门都打开了。乘客们冲下车，在隧道里跑了一段距离，爬上了岗厦站的站台。在车站工作人员的指引下，列车上近2000名乘客全部从车站离站。
由于一些老人因为车内空气浑浊而头晕眼花，为谨慎起见，车站工作人员拨打120急救电话。急救车在5分钟后赶到，对觉得身体不适的乘客一一做了检查。检查发现，所有乘客身体健康状况正常，疏散中近2000名乘客无一受伤。
1号线停运42分钟
故障车被拉离现场
故障发生后，地铁公司立刻安排技术人员赶往现场，经检查发现列车因技术故障导致突然停运。为确保乘客的安全，地铁公司启动应急预案，1号线全线停运了42分钟。记者下午2时40分在国贸站、大剧院站等多个车站看到，各车站所有的进出口都拉上了闸门，暂时封闭，禁止乘客进入。一些不清楚原因的乘客仍一个劲地乘电梯向闸门拥去。
“地铁开通这么多天，我一直想带孩子来看看，但一直没时间，趁元旦来了，结果坐了两个小时公交车，却不让我进！”住在宝安区观澜的张先生带着3岁的女儿站在闸门外，有些不满。
此时各车站开始增派保安和工作人员，他们不断向乘客解释着车站暂停开放的原因。工作人员说，因为车站内乘客太多，只能分批让站内人满为患的乘客先出来，再放站外乘客进站。专家则趁这段时间加紧排除故障。地铁公司从调度中心发来列车，将故障列车拉离现场。到下午3时12分，1号线故障排除，全线恢复运营。
故障原因仍在调查
对于元旦可能出现的客流高峰，地铁公司是有准备的。据地铁公司总经理助理郑宁介绍，目前地铁公司共有8列地铁列车，除了一列在4号线运营外，其他7列都在1号线(其中1列备用，6列运营)。
按一般每列每次承载1920名乘客计算，目前1号线上的列车数量很难满足近期的客流。他说，从地铁开通以来，每日客流量都有十多万人次，让地铁运营压力很大，而元旦一天的客流更远远超过这个数。“平时到下午2点，客流总量一般在7万人次左右，但元旦当天到下午2点，客流总量已突破11.6万人次，估计当天客流超过22万人次。”郑先生说。
为应付元旦的运营高峰，地铁公司昨天在原来200多名保安的基础上，又紧急增派了300多名保安，500多名义工。总部的工作人员和地铁公安干警也都到了一线。
对于当天出现的列车停运，地铁公司解释，这是由于技术故障。目前，具体故障原因还在调查。但在故障发生后，由于应急预案的立刻启动，乘客安全得到了保障。
地铁公司同时呼吁市民，在节假日期间，希望市民能避开地铁客流高峰，选择其他交通工具出行，以缓解地铁假日交通压力。
“趴窝”前，地铁已不堪重负
自动售票机纷纷“罢工”，多个车站出招节流
华强路：只出不进
据了解，在故障发生之前，元旦暴增的客流就已经让深圳地铁有些承受不住，一些车站根据情况实行了节流。而故障的发生使节流扩展到1号线所有车站。
地铁华强路站地处华强北商业街附近，新年第一天，大量的人流拥向了这里。昨天下午1时30分左右，地铁华强路站突然贴出“此出口暂时封闭，只出不进”的告示，地铁站内派出的保安人员将欲进入站内乘车的市民拦在了站外。路经此处的本报记者恰好目睹了这一幕。
“里面等车的人员实在太多，已经超负荷了。”站内一位姓陈的工作人员耐心地向市民解释。“不是有好多班么，为什么不让我们进？”有市民对此十分不理解。
站内工作人员告诉记者，大量的人流拥入，已经致使站内人满为患，因此不得不采取这种紧急措施。“这是去年12月28日地铁开通后首次出现这种情况。今天是元旦，出现这种情况可想而知。不过全世界的地铁都是这样做的，一旦人流超过负荷，车站有权采取紧急措施。”
一边是地铁工作人员耐心地在解释，一边是急于进站的人流的不满。正在对峙间，一位从站内走出的市民告诉记者：“里面人太多了，还是别进去的好。”“你们最好转乘地面交通工具，或到两侧的科学馆站、岗厦站乘车。”工作人员建议市民。
科学馆：广播分流
位于华强路东侧的科学馆站虽然没有出现这种“只出不进”的紧张局面，可人流也不少。昨天下午2时许，记者进入站内看到，在自动售票机前，等候买票的长队一度长达十余米。站内随后播出了“由于买票的人多，请市民到人工售票口买票”的声音，才分散了部分人流。
车公庙：暂停售票
下午2时左右，车公庙、皇岗等车站站厅层挤满了购票的乘客，仍有不少乘客不断拥入站厅。
在车公庙站，原来一字排开的自动售票机前，每台都排了近百米长的人龙。由于购票乘客太多，自动售票机反应速度很难跟上，甚至一些机器出现“罢工”现象。
自动售票机运转不灵，使本来就异常繁忙的人工售票窗口压力更大。到下午2时15分左右，车公庙、皇岗等站打出通知，暂停售票。
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