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激发社会活力与维护社会稳定并举
长期以来，天津的决策者有这样一个共识：矛盾就怕积累，党和政府与群众之间必须有一个沟通顺畅的渠道，使群众的意见和建议能够及时反映上来，群众日常生活中的急难问题能够得到及时解决。
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| 天津夜景 |
1993年天津市在全国率先设立了为民服务网络专线电话，11年来，专线电话由原来的184部发展到2000多部。当地电台、媒体也纷纷开设"公仆走进直播间"、"公仆办公热线"等栏目，把各级政府官员请到媒体热线面前，直接倾听和回应群众呼声。通过小小电话机，一些过去想反映问题又摸不着门的老百姓，真切地听到了能帮自己排忧解难的"公仆"的声音，这些纵横交错的热线网络已经成了天津各政府职能部门扎扎实实为群众办实事的"绿色通道"。
"没有和谐就没有稳定，没有稳定就没有发展。"中共中央政治局委员、天津市委书记张立昌多次强调，实现人民群众的共同富裕，建设和谐社会，是社会主义的本质要求，也是提高党执政能力的重要内容。
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| 外滩之夜 |
随着改革力度的加大，利益格局的不断调整，可能影响社会稳定的因素越来越多。具有600年悠久历史的老城厢是天津的发祥地，由于年久失修，三类以上危陋平房近90%，1/4的居民只能多家共用一个水龙头，平均1545人共用一个厕所。像这样居住条件的地区还很多，老百姓意见很大。为了使这些居民的居住条件得到改善，天津下决心进行有史以来面积最大、投入最多、受益户数最多的危陋平房改造。对于拆迁中的老弱病残等困难家庭，政府专门拿出调剂房屋和资金妥善安置。经过艰苦努力，183万多居民告别了几代人居住的危陋平房，住上了新居。
去年，天津市为解决拆迁困难群众住房问题，建设了瑞景、丽苑廉租房小区。首批540户"双困"家庭喜迁新居。紧接着将分两年筹集8000套经济租赁房，作为过渡性安置住房，向城市拆迁低收入家庭出租。目前，首批1000套住房已具备入住条件。
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| 霓虹金街 |
天津市信访办副主任孙琴仙说："维护稳定很重要的一条在于我们的工作，只要我们各级干部真正按照市委要求的那样：从灵魂深处关心百姓的安危冷暖；审慎对待和处理涉及群众切身利益的事情；真心实意为群众排忧解难，很多矛盾就能化解在萌芽、化解在基层。"
不与群众争利益，不做老百姓看不惯、不满意的事，力求做到权力干净运行。改革开放以来，天津局以上领导干部没有发现"串案"、"窝案"以及重特大腐败案件，反腐倡廉的警钟一直在这块曾经出现过刘青山、张子善的土地上鸣响。
为使群众利益不受损害，天津市从发生在老百姓身边的、损害群众利益的问题抓起，从改革入手，下大力量纠正发生在老百姓身边的不正之风。为杜绝吃、拿、卡、要等以权谋私行为，解决公民和法人办理各项行政审批事项难的问题，天津建立"一站式"行政服务中心，594项行政许可和非行政许可审批事项不出大门即可"一条龙"办理，公章旅行从此画上句号。
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