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东海之滨的浙江省宁波市，近些年来有个不大不小的隐痛——保姆荒。随着农历新年的接近，载有大量外来保姆的列车的驶离，这一问题更加凸显。有业内人士估计，目前该市保姆的缺口已达上万人。
“八一八九0”，用宁波话发音就是拨一拨就灵。这是一条求助热线的名称。近三年来，高达九成的服务满意率使其在宁波当地享有极高声誉。据该热线部有关工作人员介绍，从二00四年十一月下旬起，每天都有二十多个电话寻找保姆，如今预约的家庭已逼近千户，但现实情况是，即使按最乐观的估计，也只能满足一半的需求。
据了解，年关将近，相当一部分外地保姆已准备回乡，一些本地保姆又忙于自身家务，真正能上岗的人少之又少。目前，甬城各家劳务公司本已为数不多的保姆都被抢订一空，遗缺却招收不到足够的人来填补。
宁波遭遇保姆荒，一个普遍被认同的观点是待遇偏低。虽然保姆月收入已涨到八百元人民币上下，素质较高的保姆每月能拿到一千元以上，但吸引力还是有限。尽管该市一些保姆公司年末会相应增加保姆的补贴，也有公司想通过减少中介费的办法把那些没有固定所属家政公司的“游击”保姆吸引过来，但相对来说，保姆的收入还是在低水平上徘徊。
中国深圳等一些城市已经开始尝试星级保姆制度，根据不同星级享受三百五十元起档至数千元不等的工资，每档一般为五十元至一百元，往往几个月就晋升一档，总体上保姆收入高于宁波水平。目前，宁波也正在尝试制订星级家政服务员标准，以便让保姆的薪酬分出合理的层次。
业内人员指出，如果保姆也能和其他服务行业，如零售业、餐饮娱乐业、旅行社的从业人员一样，在节日期间享受薪酬结算制，不仅有较丰厚的物质回报，而且能有节后(或节前)调休作为假日加班的补偿，保姆荒就有望得到缓解。
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