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“本来是早上7点40分的航班，到中午12点30分才起飞。”昨天上午，CA1271次航班发生延误，滞留旅客堵在登机口向中国国际航空公司讨说法时，与同一登机口的中国东方航空公司工作人员发生冲突，双方均有人受伤。
CA1271次航班的一名旅客称，该航班目的地是兰州，起飞时间应该是早晨7点40分，但直到10点还没看到飞机，于是部分旅客堵在32号登机口找国航讨说法。几名旅客冲进廊桥中，与该登机口的东方航空公司工作人员发生冲突，双方发生打斗。
下午1点，记者在首都机场公安分局航站区派出所见到一名旅客。这名旅客称，东航的几名员工围殴一名20多岁的旅客，在登机口的其他旅客非常气愤，十几个人冲过廊桥，把该旅客从舱门中救了回来。该旅客称自己在救人时受伤，左胸隐隐作痛。
派出所民警告诉记者，的确存在中国东方航空公司工作人员与乘客打架的事件，双方均有人受伤；已接到两名受伤乘客报案，而东航也有一个李姓员工左耳下部被抓伤。由于双方的伤势尚未鉴定出结果，警方目前无法断定是刑事案件还是治安案件。
国航地面服务部一名工作人员称，飞机延误的主要原因是该航班机器发生故障，在飞机调配方面需要时间。国航工作人员起初建议滞留在登机口的旅客回机场的宾馆等待，但旅客堵在登机口处，随后和东航的工作人员发生冲突。国航的工作人员立即加以制止，但场面一时无法控制。对于延误航班的赔偿问题，上级部门正在商议。
东航北京首都机场站长周先生说，当时，东航刚好有一班10点45分起飞到宁波的航班在同一登机口登机，工作人员怕延误去往宁波的旅客上飞机的时间，才出手劝阻。但个别旅客当时情绪激动冲过廊桥，还硬闯客舱，这样双方才起的冲突。周表示，东航共有5名工作人员受不同程度的伤。
昨晚，部分到达兰州的旅客致电记者，国航已答应赔付每人300元。
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