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北方网消息：天津市河东区某送奶工凌晨到居民楼送奶，不想却被困在电梯里将近一个小时，电梯上下折腾不说，当他们想用挂在电梯内的紧急电话报警时，却发现电话根本不能使用。
据这名送奶工介绍，2月2日4：00左右，她和丈夫一起到河东区直沽园7号楼送奶，由于在该楼3门5楼有一订户，他们便像往常一样乘坐电梯上楼。“电梯运行到5楼时，电梯门却不能打开，正当我们着急的时候，电梯突然向下坠落，先是急速下降到4楼，随即又急速下降到3楼。”这名送奶工告诉记者，电梯到了3楼后不再下降，而是又朝楼上运行，一直到5楼才停。
事情并没有就此结束，电梯运行到5楼后，梯门依旧无法正常打开。已经被惊呆的送奶工只好又重新按下到达1楼的按钮，按他们所说，他们当时只想尽快回到平地上，只有那样才能放心。没想到事情的进展并没有如他们所愿，在停顿一段时间后，电梯继续向下边停边走，最后停在了1楼与2楼之间。
“我们刚开始时猛拍电梯门，试图将居民吵醒，帮我们把门打开，但一直没人回应，这时，我们才看到电梯里挂着部固定电话，可是抄起电话才发现电话根本不能使用，再按电梯内的呼救按钮，也根本不响。”送奶工说，情急之下，他们将电梯门用力扳开，发现电梯停在了1楼半的位置，见此情况，他们二人只得搀扶着跳到1楼。此时，距他们初上电梯时已经过去了将近1个小时。
昨天下午，记者来到直沽园，看到7号楼共有5个楼门，但像送奶工所说，所有这5部电梯的紧急电话都不能使用。据居民们说，这5部电梯经常发生故障，而紧急电话不能使用也已经很长时间了。记者就此事采访直沽园物业部门时，相关工作人员没有做正面回答，一位王姓女士表示，他们目前正在着手解决紧急电话不能使用的问题。
细节：居民楼电梯为嘛毛病不断
走访多个居民楼内有电梯的小区后，记者发现，居民楼内的电梯基本分成有司梯人员与无司梯人员两种，其中无司梯人员的电梯占绝大多数，而问题也往往出现在这些无司梯人员的电梯上。
究其原因，相关专家认为，一方面是那些无司梯人员的居民楼电梯基本上都是由居民自行操作，这就给电梯的正常使用埋下了隐患。“电梯会更加频繁地使用，有些不明正常操作原理的居民反复按下所有按钮，或者按下一些不应该按的按钮，造成电梯不能正常运行。”
另外，专家还指出，孩子们经常把电梯当成玩具而迫使电梯长时间不正常运行也可能引发电梯故障。
此外，由于电梯没有司梯人员，也造成电梯一旦出现故障或有什么安全隐患无法及时报修。
而电梯的管理者因为得不到电梯故障的信息，再因为各种原因没能定时去检修，使得电梯的一些小毛病‘积攒’成大毛病，造成蹾梯等意外事故发生。
采访中，记者发现，像直沽园7号楼的电梯一样，不少居民小区电梯里的紧急电话也不能正常使用，有的是电话根本就是坏的，有的是电话线被人连根拔掉。有居民说，紧急电话不能正常使用的原因除了修理不及时外，也不排除人为破坏的因素。
规定：居民楼电梯必须定期维护
对于居民楼内的电梯，国家电梯质检中心的工作人员说，一般情况下，电梯都要定期做维护保全。因为只有定期维保才能保证电梯的安全使用。而维保的工作也会视情况由厂家或小区物业来负责。
另外，针对居民楼内的电梯，国家电梯质检中心的工作人员表示，尽管国家对电梯内是否应配备紧急电话没有硬性规定，可是，一般看来，居民小区里无司梯人员的电梯最好配备紧急电话，因为这是电梯一旦发生故障后，乘客与维修人员的惟一联系渠道。像直沽园7号楼5部电梯的紧急电话都不能正常使用的情况，国家电梯质检中心的工作人员觉得不应该
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