北方网消息:为确保天津市广大市民度过一个温馨祥和的春节,自来水公司特在节日来临前夕,发布假日用水指南,避免用户因用水带来麻烦。
节日出行别忘关闭截门
因出行时间相对较长,如果户内跑冒水而无人及时进行补救的,会影响到周围邻居和路人。为防止此类现象的发生,用户在用水后应及时关闭截门。同时,对室内的管道和用水设备如热水器等放回水、清空管道,这样水管、水表就既不会漏水,也不会发生冻结现象。
维护管、表别忘包扎保温
有的用户将水表安装在阳台,没有对自家水管、水表进行保温维护,容易导致水管、水表冻结甚至爆裂。为防止此类现象发生,用户可事先将水箱、水管用海绵、草绳、棉絮等保暖物包扎;如果遇到水管、水龙头冻结的情况,请用温水淋浇,切不能用开水冲淋、硬物敲打。如果冻表造成漏水,别忘更换。
IC卡用户节前别忘买水
自来水集团特别提醒IC卡用户,查看一下水表读数,节前及时买水,如果春节期间IC卡自动断水预警,此时用户不要焦急,并可再次插卡,因为卡里还有2吨水,能够再用一两天。到了初三,营业厅即将开始照常营业服务。
抄表到户转换补落照常
节日期间,自来水集团对抄表到户整体竣工后未转换用户,照常受理补落业务,只要用户拨打供水热线23149999,施工人员可以随时预约。如有户内小修,仍然拨打热线,维修人员将严格按照约定时间履约上门、文明服务。如果出现冻表导致漏水,您可以随时拨打服务热线23149999,通知维修人员予以维修更换。
用水咨询报修别忘拨打热线
节日里,一旦遇到用水问题,用户可拨打供水热线,23149999全天候受理用户服务求助,包括管网漏水报修、户内维修服务、冻表维修、水质水压问题、营业网点咨询、水价分类等所有涉及自来水服务的业务,同时广大用户还可以通过这个热线电话举报违章用水行为,投诉供水服务问题。
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