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北方网消息：昨日是大年初五，当人们兴致勃勃地在家中享受新年的喜悦时，很多特殊行业的工作者仍在坚守岗位。昨日，记者一大早就来到天津市医疗急救指挥中心，见证了急救中心调度员一天的成果。
上岗：35秒完成首个救护调度
早上8时整，调度员们正式上岗。1号调度员开始用消毒纸巾擦拭10几部急救电话，5分钟后，她的工作完成了。8时19分，初五的第一通急救电话接进了调度室，这是一位患者家属打来的，她是替母亲呼叫急救车，她的母亲突然感到心脏憋气。只用了35秒的时间，2号调度员就为这名叫“张英杰”的老太太安排好了急救人员前往救护。
午休：业务繁忙无暇安心吃饭
11时50分，调度员开始轮班吃饭。1号第一个吃，她只用了15分钟的时间，由于电话量突然增多，2号调度员直到12时35分才开始吃饭，包子和面汤已经有些凉了，3号安排完出车任务后，帮助2号用微波炉热了饭。轮班吃饭一直进行到13时50分才结束，大家没有一个人超出了1个小时的休息时间，大家全部都是提早吃完饭，继续干活。
高峰：事故救护忙坏中心调度
15时24分，第二轮繁忙时间开始了，4位调度员几乎一刻不闲地接听电话，安排急救任务，鞭炮炸伤、烫伤、跌伤及交通事故占了呼叫电话的很大比重。
与去年同期不同的是，昨日18时至19时这个本应该较忙的时间段并没有真正地忙起来。1个小时的时间，120急救电话只响了11次，调度员安排急救任务也只有9次。
据统计，从早8时至晚20时，12个小时的工作时间里，急救中心共接到呼叫1412次，其中各种无效电话就占了400余次。
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