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北方网消息(记者王冰)：“找熟人便宜不上当！”有些消费者自己不懂电脑，买电脑时找熟人，认为找熟人一来可以省钱，二来质量有保障。然而，记者从天津市南开区消费者协会接待咨询投诉中了解到，10个找熟人的，有8个发现上了当。因为多数消费者找的不是有电脑专业知识的熟人，而是找认识经营电脑的熟人，由于熟人的面子，价钱压下来了，但配件却以次充好。一旦出现问题，熟人找不到，商家不认账。消费者孙先生托朋友在风荷园一家电脑公司购买了一台兼容机，在使用过程中经常出现故障，后经鉴定，该电脑的cpu和主板等都是旧的(二手货)，等孙先生再找经销商时，该公司已经人去楼空，孙先生只能自认倒霉。
DIY装机缘何低迷
据业内人士介绍，DIY装机曾一度冷淡，究其原因大致有三：一、有的电脑经销商不向消费者开发票，售后质量一旦发现问题无法享受维修服务；二、电脑的“三包”规定已经出台，但“三包”规定中特别提出，无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的组装机不在“三包”范围内，而在出租柜台上购买的组装机出现问题，解决起来难度更大；三、承诺不兑现，维修不到位。有的电脑经销商，在消费者购买电脑时，承诺上门服务，不收上门费，24小时内解决报修，而实际上难以做到。
现代IT卖场管理下的“DIY经营”
2004年对于天津这个大都市的IT产业来说是一个应该铭记的年代。颐高、百脑汇两大卖场的相继进入和赛博形成鼎足，一时间，“津味中关村”初见规模。2005年，各大卖场在经营自家特色的同时，都将目光瞄向了学生市场，扩大、完善“DIY经营”。百脑汇作为津门新兴IT卖场，招数也相对奇特。3月份开展“实现千学子装机梦”活动，蓄势抢夺高校市场份额。据了解，本次活动部分以奖励形式返给场内的DIY商家，以利于他们以更优惠的价格给学生提供电脑；另外有五万元现金作为1000个返现名额送给高校学生，全部回馈给广大学子。在百脑汇装机，只需出示装机凭证就可以抽取几十元到一千元不等的现金返还。
DIY商家已不再沉默
某电脑经销商表示，以往消费者自己攒机，就是图能省钱。现在卖场要求攒机商保证：一是要保持良好信誉，杜绝出售假冒伪劣配件；二是要提供更为完善的售后服务。力争将消费者的利益扩大到最大化，以满足各类装机用户的需求。而且经销商都缴纳了质量保证金，即使出现质量问题，消费者也不至于因为找不到经销商而无法得到保障。
不管这场DIY的争夺战结果如何，最终受益的还是广大消费者。但是，由于卖场的迅速增多，“僧多粥少”的局面已经形成。至于天津IT卖场更长远的走向，让我们拭目以待。
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