|
投放小面额充值卡降低用户损失
昨天，北京等4城市消协联合致函电信运营商，要求退还消费者过期电信卡内的余额。今天记者了解到，针对这一问题，电信四巨头之一的中国联通将于本月月底发行30元小面额充值卡以尽量减少余额的损失。而对已经发行使用的充值卡内余额问题，联通表示，暂时还没有技术手段可以解决。
据联通介绍，过期充值卡余额由于技术问题，现在只能分几步来妥善解决。首先联通将会在3月底针对移动电话充值卡用户推出30元的小面额充值卡，使用期为3个月。有效期过后为充值期，这个时候虽然不可以往出打电话，但是可以接电话，这3个月期间消费者可以在任何一个网点对卡进行充值。充值期过后，还可以到营业厅进行手工充值。此外，针对IP和长途电话卡目前30元的最小面额，联通将在月底发行20元的小面额卡，一般有效期为2年，在过期停卡后的3个月后可以要求开通再用1个月，如果这1个月仍未打完还可以对余额做技术方面的处理。
|
