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利用计算机、网络和远程通信技术，电子商务实现了买卖过程的数字化。这样，无须以现实货物、纸介单据、现金为依托，人们就能通过网络商品信息、物流配送和资金结算系统，方便快捷地进行交易。
电子商务主要有企业与个人(B to C)、企业之间(B to B)两种交易类型。参与电子商务的实体包括以个人消费者、企业集团为主的顾客，销售商、制造商、储运商等商户，银行以及认证中心。
在电子商务过程中，第一个阶段是信息交流，即商家发布信息、买方在网上寻找需要的商品信息；第二阶段是签订商品合同，在企业之间主要进行签订合同、完成商贸票据交换过程，在商家和个人客户之间则完成购物的订单签订；第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算，在这个阶段有银行业、配送系统介入，在技术、法律、标准等层面有更高要求。
17日，在由新华网承办的“第八届中国国际电子商务大会”上，中国电子商务协会有关负责人说，电子商务个性化的购物过程已吸引了越来越多人的关注。其特点决定了人们可以不受时间、空间限制进行网上交易。一个商家可以面对全球消费者，而一个消费者也可以在全球任何一家商家购物。同时，电子商务减少了商品流通的中间环节，大大降低了流通和交易成本。(完)
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