“您好，天津邮政为您服务，订购火车票请按2。您要预订4月30日到上海的Z41次火车票2张，请提供一下您的身份证号码、姓名、电话和投递地址……”话筒里传来的天津邮政11185话务员的亲切声音，令经常出差的张先生非常难忘。张先生告诉记者，拨打11185预订火车票不仅可订全国联网票，而且服务方便快捷，一般上午预订下午投递员就给送来了。
据介绍，11185铁路客票邮政订送业务是铁路部门和邮政部门联合开办的一项新业务。它是指邮政部门接受旅客委托，利用邮政11185客户服务电话和营业网点等设施，为旅客提供铁路客票预订，并以特快专递等邮政寄递方式送票上门的新服务。开办初期，11185邮政客服中心的对外服务时间是8：30至17：00，服务范围是市内六区、开发区、保税区、高新技术产业园区及其他区县政府所在地城区范围。旅客拨打11185订购车票，不仅能提前5天预订天津站发往全国各地的始发车、通过的各次列车软卧、硬卧、硬席车票，而且还可提前20天预订全国铁路的联网票。每张火车票只收取订送费20元。
“五一”黄金周即将到来，为了更好地服务旅客，天津邮政对11185进行扩容改造，11185客户服务中心新建机房目前已投入使用。新建机房为2380平方米，可容纳200余个台席，一期建设100个台席，先期投入使用的台席为50个，新增台席可保证用户的及时拨入，减少用户排队等候时间。
老弟，你们也不看看这个新闻是什么时候的新闻了，这个新闻是2005年的，那个时候房子才多少钱一平方啊？哈哈。
我刚打了，11185然后选3订票，被告知另外一个电话号码，打过去，那边就一句话：自己去火车站买票去。我去。。。。写这么好骗谁？这个就是和谐？
就是就是。态度极其恶劣。
说得天花乱坠,做得路路不通!我一个外地人,在天津经济开发区,想买火车票回家,可打电话定票却说不在市区,又打一被告知电话,却说现在线路不通,什么狗屁不通混饭吃的系统,吹去吧
