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来自全国假日办的信息通报表明，黄金周第4天，投诉量较前日有所上升，旅行社、景区、航空公司居投诉量前三名。
全国假日办4日发布的“五一”黄金周第4号旅游信息通报显示，5月3日17时至5月4日17时，全国假日办共接到投诉电话94个，其中投诉旅行社的再居首位达33个，投诉景区23个，投诉航空公司12个，投诉宾馆饭店9个，投诉餐饮7个，投诉公路交通服务5个，投诉铁路5个。
全国假日办有关负责人表示，全国假日办早在节前就已经公布了投诉电话并实行24小时值班，接到游客投诉后，全国假日办都及时与当地假日办和职能部门联系，投诉一般能得到比较及时和妥善的处理。从4日的投诉及其处理情况看，游客投诉比较集中的仍然是旅行社和景区。
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