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4月29日，天津南开区主要领导到本报坐堂后，该区各职能部门放弃节假日抓紧解决群众反映问题，截至今日上午，问题解决率达到95%，电话回访率达到98%。
该区有关部门把群众反映问题分类，并下发了督办通知书。区环卫局主要负责人及有关基层单位人员放弃“五一”假期，迅速展开调查工作，及时解决了12件群众反映的家门口环境卫生问题。家住黄河道阳城里的袁先生反映，阳城里1号楼6门垃圾道周边脏乱，垃圾遍地，影响居民出行。区环卫局组织长虹街保洁队进行了清理，并给垃圾道门上锁，彻底解决了那里的脏乱问题。三潭东里的韩先生反映，他们居住的小区无供热，居民生活不便。据了解，三潭东里属于玻纤厂供热范围。区供热办与该厂协商后达成合作协议，两单位将为该地区补建供热设备，年内解决供热问题。
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