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2010年上海预计接待1.4亿人次的国内外游客，这将对上海的公共厕所布局建设形成严峻挑战。其中预计会有7000万人次将光临世博会场馆。无论从持续时间还是客流规模来看，对上海公厕的接待能力和服务水平都是一场考验。
为期3天的世界公厕论坛昨天开始举行，与会代表200多人将从模范城市的公厕文化与礼仪、现代厕所的发展趋势与技术维护、公厕管理体制与运行机制等三个方面，探讨公厕管理的理念和思路。
一个月后：用电话找寻公厕
打电话，只要告知你所处的位置，声讯电话便很快会告诉你离你最近的公共厕所，收费是以普通市话的收费标准。据了解，目前声讯电话导厕系统已经进入最后调试阶段，预计一个月后可以正式投入使用。
“声讯导厕系统为外地游客，特别是行人大大提供了方便。”市市容环卫局环卫处处长孙芝兴说：“找厕所一直是行人最大的麻烦，而声讯电话可以帮助他们解决这个问题。”
据了解，今后，该声讯系统不仅仅只具有导厕功能，它将是一个公厕服务平台，环卫系统将不断为其扩充服务内容，声讯系统除了导厕外，还将提供厕所服务时间，收费与否，收费标准，投诉电话等等服务内容。
三分钟内：世博园里找到厕所
现在，上海每年都有一些国际性和全国性的赛事举办，平均每年有280天的用厕高峰时间，这对公厕服务如何应对突发事件是个考验。孙芝兴举了一个发生在F1大赛期间的例子：“这可以当作是个教训。F1举行的时候，其实最大的新闻不是比赛本身，而是厕所门外跺脚排队等候的长队。人太多，远远超出当时的计划，当即调拨了300多个流动厕所才解决了这个问题。”
据环卫部门预计，世博会历时183天，其中用厕高峰天数在九十几天。按照目前的公厕规划，在世博园内，基本在3分钟内就能找到厕所，也不用排队上厕所。
孙芝兴透露，在世博园区将会用上新概念厕所，但这些厕所必须要没有异味，这是第一标准。消除异味，跟厕所的材料、洁具、气流组织等条件都有关系。
五年后：男女蹲位达到2比3
女厕所门前排长队是常见的情景，特别是一到节假日或者有大型的演出、比赛场地。据了解，目前上海公厕的蹲位比例在1比1左右，甚至不到。
在今天论坛的发言上，市容环卫局副局长李子韦向与会代表描绘了5年后上海公厕的建设标准，新建和改建的公厕要“既不显眼，又容易发现”，男女蹲位数将逐步调整到2比3，甚至更高，让女厕所门口看不到排队等候的女士、小姐。
5年后上海在公厕设计上将更体现人性化，提升服务水平。在人流量集中的时段，采用20到30分钟巡回保洁制度，保持厕所清洁干爽，提供洗手液、厕纸等公共如厕用品；公厕内设立高度1.8米以上的隔离挡板，有条件的还可设置一次性短裤、女用卫生巾等投币式服务箱。
展会亮点儿童如厕也“快乐”
一家美国展商的展台里贴满了花花绿绿的各种卡通动物的贴纸，连座便池上也不忘贴上可爱的一张。原来，这是一家儿童培训公司，专门培养儿童的用厕意识，减少儿童用厕的恐惧心理，让孩子们觉得用厕也是一件快乐的事情。此外，水力发电的感应水龙头，可拆装的厕所挂墙，自动感应马桶坐垫纸，回收塑料制成的流动公厕，这些围绕节能和服务的新鲜创意都成为展会亮点，吸引了不少参观者的注意。
各国公厕尽显风姿
欧美等发达国家的公厕水平一直在世界上有口皆碑，这次展会让参观者领略到各国风姿，美国产品的精准，德国产品的严谨在此次展会上尽显无余。
常听说节水便池，却少听到无水小便斗。这是美国一家展商最新开发的节水技术先锋，一个滤盒就能节约26,600升珍贵的水。小小公厕空间既考虑到供残疾人的需要，设置了可伸缩躺椅和便池旁的上下移动扶手，还考虑到婴儿的安放，在拐角处设置婴儿座椅，为用厕的父母省了一份心。走进德国展台，公共厕所内椭圆的便池座，白色或黑色的材质，传统的厕所外观并不亮眼，但打开产品介绍，各项数据密密麻麻，看热闹的门外汉只能惊啧不已。
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