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天津公交集团于6月份推出新公交H卡的消息见报后，许多读者打来电话，询问公交A卡能否继续使用？本报记者从公交集团了解到，公交A卡虽从6月份停止销售，但已售出的A卡能继续充值使用，自6月起不再收取每月一元的折旧费。乘客若退卡时将退还卡内余额和剩余押金。
为服务市民购卡、咨询，自6月1日起，市公交集团对所属各运营公司乘客投诉服务电话接通时间进行临时调整，由原来8:30—17:30，改为7:00—20:30，以方便市民拨打咨询。
另外，市公交集团公司临时新增一部服务热线电话：26434927。同时将1606262服务电话改为普通市话96796262。改为普通市话后，移动或联通用户都能拨打该电话进行服务咨询。
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