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北方网消息(记者常悦 通讯员吴梅)：6月29日，天津市物业协会组织部分物管企业召开行业诚信自律座谈会，决定在全市范围内推行《天津市物业管理行业诚信自律公约》(以下简称《自律公约》)。为进一步规范物业管理行为，努力创建诚信企业，在物业协会的倡导下，协会理事单位联名发出《物管企业诚信建设倡议书》，决心以身作则，树立物业行业诚信意识，自觉遵守《自律公约》，并接受社会监督。
记者了解到，此次推出的《自律公约》以加强诚信建设，完善诚信机制，创建诚信企业，建立和完善诚信评价体系为核心。倡导广大物管企业认真贯彻执行《物业管理条例》及相关法规，按照公平、诚信的市场秩序良性运行，并接受政府等部门的监督；同时大力提倡从业人员提高诚信意识，规范物管人员依法持证上岗，依法履行合同，为业主提供质价相等的优质服务；进一步规范窗口服务行为，实行企业各项管理服务制度、收费项目及标准公开并上墙、物业管理服务费收支账目公开；逐步建立物管企业“诚信档案”，将物管企业基本情况、业绩、违背诚信的行为等记录在案，通过量化指标对物管企业进行诚信度评估，对不讲诚信、信用度差的企业，要给予劝阻、亮警示牌，劝阻无效的，依法按照有关规定进行处罚，并在媒体上予以曝光；严格履行管理区域的安全防范职责；自觉搞好社区精神文明建设，丰富社区文化生活，增进企业与业主之间的交流，共创和谐社区。
据了解，随着天津市房地产市场的不断发展，物业管理行业也得到了广泛发展，截止今年5月底，天津市物业管理面积累计达10160万建筑平方米，其中住宅8540万建筑平方米，占全市住宅存量的65%；全行业从业人员达10万余人；营业额突破15亿。物业管理作为房地产的后续环节，与人民群众的生活、工作息息相关，日益成为百姓安居乐业、社会稳定不可缺少的因素，成为广大市民关注的焦点。良好的物业管理服务带给业主的不仅仅是舒适，更能使业主从内心认同物业企业，从而提升企业品牌和美誉度。而良好的物业管理服务的基础便是诚信，如何规范和管理物管企业依法经营，诚实守信，履行合同，为业主提供优质服务，在当前全社会大力提倡诚信建设形势下，显得尤为重要。建立行业诚信《自律公约》，正是要大力提倡和弘扬“以人为本，业主至上，诚实守信，团结创新”的良好风尚，在全市物管行业建立起信用管理体系用以规范行业行为和运作，促进行业诚信建设的有序进行。它的建立对于推动物管行业诚信建设，创建诚信企业，提高物管企业的公信度，提升天津物管行业整体形象，规范市场行为，弘扬诚信精神，宣传诚信理念，进一步促进物管行业健康有序的发展都将具有重要的现实意义。
据协会相关负责人介绍，协会200多家物业企业会员单位，其管业面积占全市物业管业面积的70%以上，一定意义上说明了自律公约的建立，对于天津物业管理行业的进一步规范和发展将起到很大的推动作用。
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