到昨天为止，天津市燃气便民热线23006777开通整一年，共为居民用户解决难题47774个，每天解难题130个。
在此期间，燃气服务中心人员向全市185万多居民用户和近万个工商企业燃气用户提供了客户服务、发展、抢修、维修等七大方面便民服务，并24小时为全市燃气和部分分布在南开、河西、河东、河北、红桥区的供热户提供高效优质的服务，快速掌握用户在用气方面遇到的跑漏气、气压低火苗小、冬天冰堵等各种情况，及时协调组织各方面人员抓紧解决问题。
