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近日，天津市青年志者心理服务团队的多名心理专家走进了津10余家大型养老院，对这里的老人们行了心理调查和咨询服务。专家们发现，虽养老院的硬件设施良好，服务周到，给老人提供了比较好的生活环境，但很多老人因长期不能和子女们进行沟通，还是会感到独、甚至有受气、被冷落的感觉。专家们提这些老人的子女们不要把住在养老院的老遗忘了。
在这次调查中，80%以上的老人是自己主向儿女提出住到养老院的。但是，只有40%右的子女能每周都来看望在养老院的老人。多数子女是逢年过节或是老人生日时才会，也有极少数子女一年也不一定来上一次。养老院的工作人员讲，老人们在刚入院时，女们来得多一些，时间一长，就认为老人已习惯了，就不来了。由于住不惯外边，一些老经常出现失眠或睡眠不足的情况。但是，很老人怕孩子们担心，都不愿意说出这些感。时间长了，这种生理上的不适应有些好转，但是，心理上的问题却会出现，老人们迫切希望和子女多沟通，而就在这个时候子女们来的频率却少了，老人们开始有了被家人抛弃的感觉，有的人还会患上抑郁症。
老人感受：工作人员不能代替子女
在与心理专家的交流中，70%以上的老人反映，虽然服务人员很周到也很热心但总感觉自己生活在集体宿舍，老人们还是非常想和孩子们在一起。可是，孩子们来养老院看望，不仅时间短，而且“交心”的话少了，也显得生分了，这让老人心理的压力更大，觉得自己和家里人越离越远了。
经验借鉴：“探亲制”让老人羡慕
养老院的工作人员说，有一些老人的子女做得非常好，不仅自己总过来探望，还定期把老人接回家住几天，这样让老人总能有家庭的感觉和幸福感。心理专家说：半数以上住在养老院的老人由于长期缺乏与子女沟通，产生了心理问题，主要表现在有孤独感、自卑感，严重的还有忧郁症、焦虑症、强迫症等症状，而有心理问题的老人大多又不懂得如何调整和疏导。老人们虽然不反对住在养老院，但更希望自己能“常回家看看。”
专家建议：亲情是不能代替的
高级心理保健师董浩认为：孩子们要把老人记在心里，养老院的服务终究是代替不了儿女的亲情。老人需要多层次的心理满足，但通常是以家庭为核心，以社会为补充，老人“天伦之乐”的情感需求还是要从家庭中获取。养老机构应当增加心理扶植体系，帮助老年人做好自我心理调整的方法，提高自身心理适应能力。
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