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在公交车运营中，总会遇到不遵守乘车规则的乘客。客管部门归纳五方面表现，乘客应该自觉纠正。
免费乘车不打开证件：享受免费乘车的老干部、盲人、革命伤残军人，上车后理应把所持证件打开，让司机目视检验，但为数不少的乘客却不能自觉遵守这项规定。
钱币团紧往投币箱塞：投币乘车时，钱币不打开，而是把团成各种形状的纸团，直接塞进投币箱，司机无法验币。而往往这种投币方式的乘客所投进票箱的就是假、残币或缺额币。
趁人多后门上车不投币：趁高峰人多从后门上车，且不投币的现象在很多客流量较大的线路时常发生；也有乘客固守前门下车，影响其他乘客上车的现象也不鲜见。
弄脏座椅一人双座：个别购物回来上车的乘客，随手把没有完全包装封闭好的蔬菜、水产品、油炸食品等放在座椅上；坐着一把椅子，提兜占着一把椅子，尽管周边站满没座位的乘客，仍视而不见。
孩子超高不投币：孩子的个头高度本来已经到了，或者超过儿童购票尺度了，但个别家长却让孩子躬身上车加以掩饰，也有的干脆没打算投币。
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