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随着10月份婚庆高潮的临近,眼下天津市珠宝市场已逐渐进入销售旺季,以打折为主要营销手段的珠宝大战继续上演。
已定好婚期的王先生想买对结婚钻戒。走进一家大商场,他先到一个知名度很高的柜台询价,导购小姐说现在可以打6折。在另一柜台咨询,这家的导购小姐告诉他,他们的商品更便宜,可打5折。在第三个柜台,王先生发现,最低竟可打到4折。王先生越逛越糊涂———这珠宝的价格,简直就是雾里看花,越看越不真切。对于珠宝打折,许多消费者都有着同样的疑问:到底是因为毛利空间大,商家可以大幅让利,还是因为这低折扣珠宝有什么猫腻?
近日,记者采访了几位珠宝商,他们透露了珠宝疯狂打折背后的玄机。
折扣一再“有商量” 消费者反而不放心
据一位熟谙钻石珠宝销售规则的人士讲:1枚标价40多万元的1克拉钻石戒指,竟然可以打到2.5折,虚高了30多万元,而这其中还不包括打折后商家、厂家仍保有的那部分利润。
在某商场钻石、珠宝专柜,记者看到,所有款式的珠宝饰品均有明码标价的商品标签。但只要有顾客靠近柜台,导购人员马上就会上前说道:“要的话,可以打折。”经导购人员计算,一枚12分的钻戒标价4000余元,可以打6折,折后仅为2000余元。记者表示还要再去别的柜台看看,导购小姐马上将折扣降低至5折,并且暗示,如果现在马上掏钱买下来,价钱还可以商量。而在另一个柜台,导购小姐表示“自己很实在”,一款20分的铂金钻戒原价6000元,5折后优惠价为3000元。导购小姐还称,她们销售人员只有权打5折,如果现在就买,可以向经理请示,还可以给予更低的折扣。记者询问为什么能打这么低的折扣,导购小姐说:“现在竞争这么激烈,厂家就一再让利。”
几个柜台转下来,货比三家、折价计算后,记者发现,无论怎么打折,折扣多少,相同克拉的钻石首饰折后价格相差无几。
商家乐此不疲地进行着长年打折,消费者又是如何看待呢?正在饰品柜台前选购的刘小姐说:“打折确实有吸引力,但对方给的折扣越低,自己心里越是不放心,就怕给自己的折扣还不够低,怕吃亏。”消费者普遍反映,珠宝打折力度越大,打折周期越长,越感觉自己被商家占了便宜。
不讲价买者不认头 价虚高卖者赚头大
这么低的折扣,难道真的是消费者捡了大便宜?实际上,亏本的生意谁也不会做。一位商场珠宝专柜负责人员向记者透露,部分折扣并非真降价,别看现在打折打得热闹,不过是先将原价抬高后再打折,折扣越低原价抬得越高。
在长年不断的打折风中,消费者心存疑虑:珠宝首饰的这潭水到底有多深?商家也有一肚子的苦,一位珠宝商无奈地表示:我们也曾尝试明码标价,不打折,但顾客谈价的习惯已养成,听说没折扣扭头就走。不打折,眼看着营业额就往下降。
还有一位珠宝商这样认为,钻石、珠宝属于高档商品,虚高标价就是为了迎合一些消费者的盲目迷信高价必质优的心理。常有这样的顾客,购买时希望价格一降再降,但和别人说起这件首饰时,仍会告知原价。“这也无可厚非,钻石、珠宝作为奢侈消费品,价位本身就能说明问题。”
据了解,以往物价部门也曾多次治理过珠宝虚高标价的问题,但执行一段时期后,都因市场的不认可而恢复打折常态。
中国宝协的调查报告认为,一些商场的标价虚高,推出的所谓打折其实并未真正让利于消费者,基本上都是先调价再打折,甚至有的商品在打折后的价格比不打折前还要高;对企业来说这种打折并没有实现其高销售高利润的初衷。
中消协有关负责人在接受记者采访时表示,珠宝是一种特殊商品,消费者对其价值和价格无法做准确的认定,有的消费者甚至完全不懂,一些商家正是利用了产品与消费者信息的不对称,搞“折扣”大战。商家的这种恶性打折竞争,使珠宝行业和珠宝产品的形象受到损害,也影响了消费者对珠宝市场的信心。
折扣珠宝是自杀还是阵痛?
为什么商家都在价格上做文章呢?据一位珠宝商透露,目前国际市场的裸钻价格比较透明,以京津两地的珠宝市场为例,钻石大多来自香港和上海的钻石交易所,且均已完成切割,所以从钻石来源上讲,各品牌钻石的品质相差不会大。
一位商场珠宝专柜负责人员认为,珠宝的这种超低折扣是一种行业的自杀行为。过低打折现象不利于珠宝首饰行业形成良好的市场价格机制,还可能导致珠宝首饰行业在价格上的无序竞争,扰乱正常的市场秩序。而一位珠宝商却持有不同意见,他认为,这是珠宝市场发展走向成熟的必经之路。倒退二十几年,香港的金铺也曾经历过这样一段历程,当时有“金铺多过米铺”之说,但发展至今,香港的珠宝金饰历经“大浪淘沙”,树立了几个全球闻名的珠宝大品牌。我国的珠宝首饰业正处于一个起步、发展阶段,珠宝首饰定价方面的法律、法规还有待于健全和完善。
据知情人士透露,目前本市的钻石成交价已经比前几年低了30%左右,利润也相对降低。行业利润降低,使得一些追求暴利的经营者退出,“珠宝行业正在经历蜕变的过程”。
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