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一元钱能有多大作用？大多时候，人们会毫不犹豫地回答，一元钱太微不足道了。一元钱掉在马路上，恐怕很少有人会去拾。但有的时候，一元钱的分量很重。外地人初到天津，还没来得及看清市容市貌，就做了一把“以十换九”的冤大头。换零钞被打了个九折，损失并不大，但天津和天津人，在外地人心目中却被打了对折甚至更多。
除了学者和打算长期居住的人，没有人会花大力气去深入了解一座陌生城市的民风习俗。人们在走马观花中为一座城市打分，在与当地人近乎蜻蜓点水似的接触中评定他们的素质。这种认识可能不全面不客观，但要扭转却相当困难。所以，一座城市的窗口地带和窗口行业，就会在很大程度上代表、支撑着城市的对外形象。
偏偏窗口地带人流量大，行色匆匆、没时间更“没胆量”在陌生城市惹麻烦的外地人多，同时出门在外的人会遇到各种困难，正规的服务总跟不上，所以窗口地带往往成为个别既“精明”又蛮横的本地居民的生财之地。拿九元换你十元钱，五角的报纸卖你一元。城市形象与他们无关，反正“宰”外地人没商量。
这些年有关部门对窗口地带的治理一直没有停止，从住宿餐饮到出租车行业。外地人动辄被“宰”几十甚至几百元的恶性事件得到控制。和这些相比，一元钱的“强卖强换”有些微不足道。不过，为外地人解决这个困扰责无旁贷，因为一元钱同样能影响城市的良好形象。
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