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天津市市民办理公交IC卡业务将会多出一个渠道,自8月13日起,大中电器在本市的8家门店将为市民提供购卡、换卡、退卡、充值等业务。这是本市家电连锁企业首次参与公共事业经营。
据大中电器天津分公司经贸部经理韩斗安介绍,目前我国各类销售卖场大多只进行单纯的销售活动,与消费者的沟通仍处于基础性买卖关系。这次公交IC卡首次进入非公交系统销售,表明大中电器在基于自身网络平台的基础上,准备将自身的服务链条进一步延伸,做到品牌制胜。据介绍,随着家电卖场竞争的不断加剧,价格战的背后实际上已经是顾客的争夺,特别是在消费者越来越理性、卖场数量越来越多的时候,培养具有忠诚度的长期客户已经成为家电巨头竞争的焦点。
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