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| 信手拈来，社区商业越来越发达 |
随着天津市大规模居民社区开发热潮的到来，为社区量体裁衣的商业配套开发也在天津市初见端倪。作为天津市社区商业的主体，连锁商业预计今年的销售收入达到245亿元。据天津市商业部门的最新统计，目前天津市社区商业网点已发展到611家。其中便利店411家，早点快餐店117家，再生资源回收点83家(另有1130辆流动车)，卫生服务站480个，医药网点4400个。拥有完善的社区商业的居民小区应该是怎样一番景象呢？现代化的社区又将给消费者提供哪些购物和休闲的便捷呢？
据有关负责人介绍，目前本市社区商业连锁店以直营店为基础的连锁经营网络，全部实行了统一采购、统一配送、统一服务规范、统一销售价格，从而降低了进货价格，减少了中间环节。同时还按照连锁经营标准化要求制订了企业规范作业标准和建立了管理手册等较完善的连锁管理制度。根据本市社区商业网点规划的标准，每个社区内服务业设施网点数量要在15个以上，包含便利店、百货店、生鲜食品店、折扣店等。据悉，目前本市已完成商业规划的社区网点132个，且全部以连锁化的形式发展。其中已完全达到标准的包括河西区天塔街紫金南里社区、三水南里小区、前进道港云里小区，河东区大桥道荣东花园小区，和平区紫阳路社区、小白楼街崇仁里社区等。
社区厨房：不出小区吃饱吃好
典型：河东荣东花园小区
位于河东区大桥道的荣东花园小区成为本市第一家“社区厨房”的“试验田”。该“社区厨房”拥有约140平方米的店堂。记者看到，在自制的半封闭加热灶台内，各种凉拌菜、经济炒菜、熟肉制品有十余种，并保证各种菜品处在恒温状态。主食货架上的花卷、馒头、包子、米饭等也有十几个品种，电饭煲内小豆粥、玉米粥等稀食一应俱全。主食厨房的售货区内配备微波炉、电饭锅、烤箱等厨具，只要顾客要求加热即刻就能解决。采访中，有关负责人表示，目前社区商业中餐饮、快餐是经营份额中最大的两大块，将社区的餐饮服务做好，再发展其他的社区商业项目就更有经验了。
“社区厨房”每天要经过采购、清洗、切配、制作、包装五道工序，最后，还要根据社区内居民的订单入户配送。
该小区内一户居民告诉记者，以前小区居民买馒头、包子等食品要去找小区外的流动摊贩，现在，不出小区就能买到，还可通过电话订购，非常方便。
此外，“社区厨房”还为双职工家庭提供代购、代办服务，开办“小饭桌”“托管室”。
便民服务：纳入社区商业管理
典型：河西紫金南里社区、和平崇仁里社区
河西区天塔街紫金南里社区是本市最早的社区便利服务点。该店160平方米的店铺内，分有早点快餐店和社区便利店两个经营区，由品牌餐饮公司负责投资经营。在该区的主力商业店内，提供美容美发、洗染、照相、修配、家政等10多种便民服务。每天营业时间从早6点至晚9点。该服务点同时推出代收发传真、电话预约送货、预订各类套餐、代办车船票、信息咨询、代售各类报刊等服务。
据悉，这还不是社区商业的最终模式，年内还将不断扩大商业范围，添加新业态和服务项目。业内人士指出，目前在社区商业中，收发传真、代办车船票、信息咨询等服务刚刚兴起，但从经营中可以看出，居民对此类业务的需求很大。该小区短短半年内，每天收发传真就有上百封。
据了解，目前在很多小区周边，这些业务还主要是由一些个体经营者在提供服务，并且服务不是很规范。如果能将这部分服务纳入正规的社区商业管理，未来的市场潜力将很大。
和平区小白楼街崇仁里社区设有为民服务大厅，实行开放式办公，为居民提供集法律咨询、职业介绍、失业人员保障金发放、民政低保、计划生育于一体的“一站式”服务。
社区娱乐：露天电影回到居民区
典型：河东二号桥居民区
夏日的夜晚，拿着小板凳，与亲朋相约去看一场露天电影，是人们记忆中一件惬意的事情。而这种享受在这个夏天也将回到社区居民的生活中。据悉，河东区正在举办“夏日电影进社区”活动，首场电影在河东区二号桥居民区露天广场放映。今夏，市电影公司与市内各区的多家社区联手，投入巨资购置高级的流动电影放映器材。社区电影的片源也越来越丰富。
据市电影公司有关负责人介绍，今年的放映活动先期免费为市内六区和塘沽区放映中外影片60场，现在市内很多社区都在积极联系。
数字勾画未来规划
社区商业中心的服务半径要达到500米至1000米，服务人口要达到5万至6万人。居民出行5分钟内就可以找到一家经营商品在1000种以上的社区便利店。出行10分钟，居民就可以找到快餐店、物回站、洗染店、储蓄、邮政等服务项目。出行15分钟以后，就可以享受到美容美发、中介、健身、拍卖等服务。而居民出行20分钟以后，就可以找到一家经营面积在5000平方米以上的大型商业购物中心。
年内本市部分社区商业建设试点：
和平区：南市街福方里社区；南市街怀远里；南市街海光寺居委会；南市街庆有西里；南市街福厚西里社区；小白楼街泰安道社区；小白楼街崇仁里社区；南营门街建津里社区；和平区紫阳路社区。
河北区：望海楼街中山路川云里；望海楼东河沿大街谦义里小区；王串场街锦绣里；王串场街金钟河大街春厦里；王串场街金钟河大街开云里；江都路街通达新苑社区；月牙河街乌江南里社区；月牙河街涪江北里社区；江都路街幸福道衡山里。
河东区：万新村十三区远翠西里；河东区大直沽街汇贤里；河东区嘉华社区；河东区大桥道的荣东花园小区。
河西区：河西区天塔街紫金南里社区；河西区三水南里小区；河西区前进道港云里小区。
红桥区：仁爱花园社区；西沽街银泰小区；西于庄街子牙里。
南开区：安华里社区；华苑社区；八里台社区。
小区咨询服务送到家
昨天，本市很多小区都开展了诚信自律活动。据悉，这是市物业协会自6月30日发布开展物业管理行业诚信自律建设以来，在本市物业管理社区内开展的首次大规模以“宣传《诚信公约》，服务业主”为主题的大型社区宣传服务活动。
据不完全统计，此次宣传活动，全市共有100多家物业企业，350多个物业管理住宅项目，1000余服务人员参加，总共接待业主4000多人次，收集整理投诉350多件，当场解决210多件，其余140余件事后将全部给予答复。记者在咨询现场了解到，此次活动中，小区物业服务范围、收费标准、维修基金如何管理和使用以及业主会权利等问题成为广大业主咨询焦点。自律热线：23393353。
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