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原告刘女士与某旅行社签订协议，随团到“塞北第一泉风景区”旅游时，景区运送游客的吉普车突然前胎爆裂，一头扎进沟里，坐在车上的刘女士右臂和头部受重伤，至今刘女士骨伤未愈。因赔偿问题产生纠纷后，刘女士将旅行社和“塞北第一泉景区”告上了法庭。14日，天津市南开区人民法院开庭审理了此案。一名女性人民陪审员作为合议庭成员参与审理了案件。
刘女士今年35岁，是天津港保税区一家贸易公司的业务员。刘女士在开庭后说， 2003年9月18日，她和一个朋友与某旅行社签订到“塞北第一泉风景区”旅游的协议，并交纳了旅游费。 20日凌晨2时55分，她在旅行社的安排下，乘火车到达兴隆县火车站。下火车后，他们乘坐风景区安排的吉普车，前往“塞北第一泉风景区”。当车行驶至“东大桥”时，吉普车的右前轮突然爆胎，该车一头扎到桥下一条干涸的沟里。坐在车上的她身受重伤，眼前一片模糊。被紧急送到当地医院后，她被诊断为“右臂中段明显肿胀，向内侧成角畸形，粉碎性骨折；右额皮裂伤，伤口达8厘米。”医生在她的头部缝合了32针，还在她的右臂钉上了钢板。经交管部门认定，她无任何责任。刘女士说，数日后，她回到天津。因头部疼痛不止，又住院两个月。在此期间，她共花去各项费用2万余元，旅行社全部垫付。出院时，她与两被告约定，拆钢板和复查的费用由被告负责。今年3月，她到医院拆除了钢板，但被告未履行承诺。刘女士表示，事件发生后她产生巨额损失，而且右臂骨折至今未愈，尚需治疗。她是在旅行途中发生事故的，被告负有不可推卸的责任。因此，请求法院判令旅行社和“塞北第一泉景区”赔偿其医疗费、误工费、今后治疗费、精神抚慰金等各项损失81560余元。
被告旅行社的代理人在答辩时表示。对于原告的受伤，被告深表同情。事发后，旅行社和景区积极配合，对原告进行了及时的抢救。
对于原告的诉讼请求，该代理人表示，旅行社为旅客投保了旅行责任险，对于原告的赔偿，要用保险公司的赔款支付，而在保险公司的理赔项目中没有今后治疗费和精神抚慰金。而且，原告所主张的药费、护理费、营养费要有证据支持。该代理人说，被告将尽可能满足原告的要求，但不能超出合理范围。另一被告“塞北第一泉景区”同意旅行社的答辩意见。
质证和辩论之后，由于双方存在分歧，法官宣布休庭，择期对案件做出一审判决。
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