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我不知道城管这个部门兴于何时，缘于何地，但我知道即便在家乡的小县城也有城管了。城管很普遍，城管执法引起的争议也很普遍。很少有部门如城管一样，让人们如此“爱恨交加”。
城管的存在理由简单而有力，因为我们城市的整洁有序有赖于它，而城管屡屡被人诟病的理由也简单而有力，那就是大多数城市(没有调查不敢说全部)的城管存在粗暴执法的问题。不用看互联网上曝光的城管的种种劣迹，单就是平面媒体上有关城管执法的种种热议就够车载斗量了。
最近，成都一家媒体就开展了一场城管不文明执法的调查讨论，市民纷纷或去电或投书，对城管执法不满者竟达七成以上，而更令人震撼的是据说是一位“城管”的忏悔信。这位“城管”在信中历数了耳闻目睹和亲身参与的“暴行”，并称在亲友面前羞于提自己是个“城管”。
有些夸张，但又绝不是一句“妖魔化城管”那么简单。固然，执法者与被执法者是一个永远的矛盾体，但对立情绪如此之剧，城管部门也应该好好反思。反思工作中是不是存在某些偏颇和失误，是不是存在不依法办事、乱罚款甚至吃拿卡要、以权谋私的行为，执法方式是不是不文明甚至有些粗暴。
固然，作为被执法对象的小商小贩中有屡教不改者、素质不高者、言行过激者甚至暴力抗法者，但城管部门在执法过程中是不是做到了晓之以理、动之以情地依法办事？而如果考虑到小商小贩们多是为谋生计的弱势群体，换位思考一下，执法有据、法中有情就更来不得一点含糊了；如果考虑到建设和谐社会的大前提，化解争议、营造和谐的执法环境，城管部门也就义不容辞了。
也是媒体的消息，近日，针对目前北京城管队伍中存在的诸如粗暴执法、不作为、仪容风纪不整等现象，北京城管执法局启动了为期3个月的执法作风大整顿活动，欢迎市民投诉，欢迎社会监督。
正人先正己，细节见行动，果如此，恶评当渐少，掌声当渐多。
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