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10月1日早上，乘坐9路、13路、951路和954路公交车的市民发现，车上的每一个座位后面都放置了一本刊物供乘客阅读。然而遗憾的是，仅过了几天时间，已有不少刊物被人“顺手牵羊”了。
记者在天津市体院北9路公交车总站停着的一辆9路公交车上看到，20多个放置刊物的布袋里，已有7个空空如也。乘客王女士说，她是10月1日那天早上乘车时发现车上多了刊物的，当时特别欣喜，但转天再次乘车时，却发现有的刊物丢失了，起初她并没有多想，但到10月4日再乘车时，她发现刊物丢得更多了，对此她心里感觉很不舒服。
记者又分别乘坐了13路、951路和954路公交车，发现这里的刊物短失、损坏情况也十分严重。“10月1日下午到终点站时我仔细查看，却发现早上出车刚刚放进布袋里的刊物竟然少了两本。”一位13路公交车驾驶员如是说。
951路、954路公交车的驾驶员也反映了同样的情况。一位驾驶员表示，他曾亲眼看到一位乘客用刊物当扇子使，他开口制止，却遭到这名乘客的讥讽。
9路公交车所属的公交二公司工作人员告诉记者，在公交车上放置刊物是公交公司和广告公司10月1日那天为乘客推出的一项人性化服务，然而当晚收车时就有驾驶员报称车上的刊物出现丢失，车队立即联系有关方面进行了补充。“但在国庆节的几天里，几乎每天收车时都会出现刊物丢失、损坏的报告，车队和广告公司也感到很失望。刊物是为方便乘客准备的，我们也是头一次尝试这种人性化服务，没想到效果却如此出乎意料。尽管车队和广告公司对刊物及时进行了补充，但补得再快也没有丢得快。一本刊物不值多少钱，但却是一份心意，不知道拿书的乘客是怎么想的。不管怎样，我们的服务还会坚持做下去，也希望得到乘客的支持。”
编后语
服务大家的东西，为何有人偏要将其损坏、拿走？人与人之间的关心与体谅应该是相互的，不要让您的不良行为影响了我们这个社会的和谐。
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2004年冬季，1路公交车为乘客准备了有夹层且保暖的座椅垫，但安装后不久，座椅垫就陆续丢失。
2003年，5路、8路公交车为方便乘客，在车上准备了放置废物的纸篓。一段时间后，这些纸篓就被一些乘客毁坏或带走，尽管及时做了修复和补充，但没过多久新换的纸篓就再次“遇袭”。
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