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工具：电话、短信、邮件
内容：推销假币、侦探、杀手
形式：骚扰防不胜防
调查背景
半夜天下着大雨，手机信息的铃声把付先生从睡梦中惊醒。他一看时间是凌晨2点，他再一看短信内容，心跳立刻加速，就再没有了睡意——“这里提供各种服务，如果您需要报仇可以直接与我们联系。”付先生无奈地告诉记者，“由于工作原因，我必须24小时开机，可是我经常在半夜收到这些骚扰信息。” 与付先生有同样经历的人不在少数。科技进步带来了“高水平”的骚扰，通过短信、电话、邮件，推销走私汽车、水货笔记本，甚至假币、私人侦探等的越来越多。记者为此走进人群，对无处不在的骚扰进行了调查。
骚扰一 猖狂的短信
特点：内容明显违法的短信越来越多
记者在街头进行的调查中，和王小姐一样表示收到过骚扰短信的有90%之多，表示经常收到此类短信的人群集中在经商人士、媒体人员。“工作原因让我们必须经常与别人交换名片，手机号码传播的范围广泛，这些导致骚扰短信寻找目标时更加明显。”在一家大型国有企业工作的杨先生告诉记者。
杨先生认为自己收到骚扰短信的平均几率是2天一次，“有时开会的时候短信响了，一看是骚扰短信就删除掉，可过两天又来了，现在已经习以为常，只要收到随时就删除掉，所以也不觉得多烦了。而且，很明显是违法的黄色信息、假币推销信息等短信越来越多。”
骚扰二 “热情”的电话
特点：开始很有礼貌，越往后拨打频率越高
与接到短信的人相比，孙女士说自己更来气。从去年孙女士参加了一个大型的招商活动开始，就不停地接到来自某个旅游公司的电话。“他们的频率很高，刚开始他们有礼貌地说让我参加他们的茶话会，我也不好意思地说没时间过去，可是后来隔三差五他们就来电话要求我去参加会议，”孙女士告诉记者，“我知道他们肯定是要推销旅游线路，但我现在没有时间出去旅游，而且我也无法相信用这种推销手段的旅游公司。”
在某报社担任主编的李小姐也是深受手机电话的骚扰，李小姐经常接到一些莫名其妙的推销保险的电话。前不久刚刚换了新车的她，钥匙刚拿到手，车还没开到家就接到了某保险公司推销车险的电话，开始李小姐出于礼貌，一直接听着热心的保险推销员电话，但后来电话频率不断加大，推销员经常在李小姐开会时、驾车时打过来，“最多的时候他们一天给我打了3个电话，”李小姐告诉记者，“严重地干扰了我的正常生活。”
骚扰三 黄色声讯台
特点：手机号以132、134开头，听到的是录音
陆先生在焦点房地产的社区网上发的帖子点击数超过2000次。这个标题为“手机上出现132、134的电话千万不要接听”的帖子引起了社区网友的共鸣。陆先生写道：“几次手机响了我拨打过去，结果都是录音，要求对我提供黄色服务，后来总结一看大都是132和134这两种比较奇特的号码，所以提醒大家拒绝接听。”
在社区的留言中，记者看到，70%的人曾经接听到这种声讯台骚扰电话。具体程序是先拨打用户手机随后挂断，用户拨打过去就进入语音信息。“本来接听到骚扰电话就够烦心了，它还让我自己打过去，更让人生气。”网上的评论如是说。
骚扰四 阴险的邮件
特点：垃圾邮件最显眼，问候邮件带病毒
“现在我看见不认识的邮箱地址都不敢打开了，电子邮箱原本是给人带来便捷的通讯手段，没想到现在却给我带来了无限的烦恼。”孙小姐颇感无奈地说。 孙小姐是一家外企的白领，每天打开信箱查看邮件已经成为她的一项工作，可是让她感到不满的是，她这个在某门户网站申请的免费邮箱却总是被各式各样的垃圾邮件所占领。每次打开邮箱，置顶的总是那些毫无用处的垃圾邮件，而自己的工作邮件和朋友发来的问候邮件却往往在邮箱非常靠后的位置，以致自己因忽略而误事。 孙小姐认为这样的骚扰信件同时带给信箱安全隐患。“有的骚扰信件还很具有隐蔽性，邮件主题上面注明‘好久不见’，让我误以为是朋友发来的。可刚一打开信件。电脑就黑屏、死机，原来是一封带病毒的骚扰邮件。”孙小姐告诉记者，自己也曾打电话到网站的客服中心投诉，可工作人员的解释却是免费邮箱都是这样的，如果想要更高品质的服务，不妨申请他们的收费邮箱。
骚扰五 带“色”手机
特点：经销商下载，作为吸引消费者的卖点
“本来孩子考上了重点高中，给他买个新手机作为奖励，没想到新买的手机里竟存着色情电影。”杜女士向记者述说了她购买手机遇到的尴尬事。杜女士介绍说，她买了一款某知名品牌的手机，这款手机不仅可以听MP3还可以储存电影。回家后，当杜女士点击新手机的键盘进入多媒体播放时，里面居然播放出了淫秽电影画面，内容不堪入目。杜女士说：“多亏我发现得早，否则对孩子的影响就大了。”
记者在一些手机商场了解到，手机里的录像都是卖手机的商贩下载到手机里的，销售商赵先生告诉记者，凡是具有可视功能的手机，都能下载图片或电影，目前市场上几款带有录存储功能的手机都很畅销，有些经销商会以提供带色情电影的手机卡为卖点引诱年轻消费者。据了解，这种高科技的手机多媒体卡长约1厘米，分60MB、100MB、128MB三种容量，最多能储存3小时的影像资料。
内容：让人毛骨悚然
暴力：“提供报仇服务”
“让人毛骨悚然。”这是付先生对暴力短信的感叹。“那天半夜天下着大雨，我收到一个短信电话，‘这里提供各种服务，如果您需要报仇可以直接与我们联系’。”付先生说自己听完心跳就加速了半天。“不知道该如何处理这样的骚扰短信，而且我更不明白他们怎么会打我的电话。”
同时，记者也接听到关于暴力类的骚扰短信和电话。“这里出售枪支弹药、私人侦探”，在记者提出此问题后，有人表示他们接听到的还有提供“杀人服务”等。
色情：“男女公关月薪数万”
“星级酒店急招，男女公关数名(性服务)，可兼职，面试合格即可上岗，月薪可达3万以上。咨询1394644xxxx”，这是一则出现在众多手机中的招聘信息。收到类似信息达20次之多的林先生告诉记者，开始他觉得很好奇，还打电话咨询过，“他们一般都会利用某个著名酒店的名头下手，把骚扰短信群发，如果有上钩者他们就会以收取押金、服装费等为理由骗取钱财。”
销售：“高档车售2万元”
记者在任小姐的手机上看到“黑车销售”的信息，包括广州本田雅阁等在内的高档轿车都只售2万元。“开始我还动心了，打电话过去咨询他们如何上牌等事项，后来一个男的说要我先付5000元定金，否则不能看车，我就作罢了。一定是骗局。”
专家观点：控制骚扰应出台严厉法规
社科院社会学研究所研究员唐钧认为，科技在给人类带来好处的同时也带来了烦恼，这是一个不可避免的正常的社会现象。“科技说到底还是好的，关键还是在于我们人类如何使用它，”唐钧告诉记者，“有些人会出于商业目的利用科技传播一些不健康的东西，还有些人出于心理的畸形而做出一些过激的行为挑战世俗和社会，科技在这些人的手里成为了工具，造成的结果就是无休止的骚扰。作为普通百姓的我们属于弱势群体，只能被动接受，而别无他法。因此政府就应该承担起更多的责任，应该出台严厉的法律法规对这些新的现象加以明确的限制和监控。”
对策屏蔽号用三法
运营商：屏蔽可疑号码
中国联通的工作人员告诉记者，针对骚扰行为，在技术上可以运用相应的手段来抑制。“具体说针对这样的消息，同样的内容发送的数量，比如说在1小时时间里，如果出现发送量超出常规，我们会终止这样的发送。”但同时工作人员也表示，这个量的控制对运营商来说也是有一个度的概念，并不是说所有的东西大家都看，都要去做这样的处理。
记者随后致电北京移动1860客户服务中心向客户代表讲述了骚扰电话的遭遇，客户代表提醒记者，如果有陌生电话打进来最好不要接听。即使回电，听到对方使用录音电话，一般来说朋友也不会使用这种方式联络您，因此更要提高警惕。
记者问到对于这类骚扰电话移动公司有何对策时，对方说如果投诉这个号码的客户众多，移动公司会将这个号码屏蔽，除此之外，客户还可通过法律手段来解决。
律师：用三法讨“说法”
北京岳成律师事务所的王律师表示，所谓的短信骚扰并不一定违法，因为目前法律上没有明确规定不许运营商给用户发广告短信，而且电信条例出台时还没有短信这项业务，因此也没有关于短信服务方面的要求与规定。但如果手机用户感到运营商发出的短信对自己没有用，甚至影响了手机的正常使用，可以通过与运营商协商，要求其停止发送垃圾短信的行为。
面对骚扰的行为，王律师指出，可以拿出三部法律来讨说“法”。“首先《消费者权益保护法》规定，‘商家不可强制消费者接受某种商品和服务’，但垃圾短信却可以随心所欲通过手机发布平台，直抵手机用户；其次《广告法》规定，‘发布广告的媒体，必须审查广告发布者的资质和内容的合法性’，然而，短信广告的发布却规避了工商部门的监管；同时《刑法》规定，‘倒卖走私车辆、假币、迷魂药等都是涉嫌犯罪的行为’，可是这种明显的犯罪交易却公然通过短信广而告之。 ”王律师表示。
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