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保险协会提醒消费者：看价格更要看服务
从天津市保险行业协会获悉，近日不少消费者打电话到保险协会咨询机动车辆保险事宜，其中主要关注的是价格问题。对此，保险行业协会提醒消费者，机动车辆保险条款和费率是由各保险总公司制定、中国保险监督管理委员会审批的，其中对机动车辆保险投保实行费率优惠是有条件的，不是保险公司或保险代理公司能够随意承诺的，保险责任和除外责任不一样，因而价格也肯定不一样，不能简单用投保时花多少钱来衡量价格是否便宜。消费者在为机动车辆投保时，在考虑投保价格的同时更要注重保险公司的信誉和服务。
据了解，为了迎合市场，有的保险公司和保险代理机构打出了机动车投保便宜的招牌，片面夸大某公司保险产品价格低，允诺优惠可达百分之三十几，又回避责任免除等条款内容，很容易给人造成误导。天津市保险行业协会有关人士介绍说，买保险不同于一般商品，它的价值是经济保障，是一种信誉和服务，不能完全用价格来衡量，因为在价格的后面还包括很多其他因素。
在机动车辆投保时应当注意：
一、选择信誉好的保险公司。投保人应选择具有合法资格的保险公司购买机动车辆保险。投保人在选择保险公司时，应当充分了解各公司提供服务的内容(是否有全天24小时接报案服务、小额损失快速理赔绿色通道等)、信誉程度(了解一下该公司理赔现场服务是否快捷、结案赔付是否及时)及营业网点的分布情况(保险车辆在外地出险是否也能得到及时的救助和理赔服务)。
二、了解机动车辆保险条款内容。投保前，投保人应认真阅读机动车辆保险条款。询问所购买的机动车辆保险条款是否经保监会批准，认真了解条款内容，重点关注保险责任、除外责任和特别约定，应当了解机动车辆保险条款中涉及赔偿责任和被保险人权利和义务的部分，了解免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保和折旧的规定。另外，保险公司是否对于除外责任做出说明，是否提供附加险对除外责任进行承保等。
三、根据实际需要购买。投保人选择机动车辆保险的险种时，应了解自身的风险和特征，根据自己实际情况选择所需要的风险保障。对于机动车辆保险市场现有产品应进行充分了解，以便购买适合自身需要的机动车辆保险。另外，投保人还要根据自己的经济情况，在条件允许的情况下选择自己最需要的险种。四、选择可信赖的保险代理人。如果您想通过保险中介为您办理机动车辆保险，在选择代理人时，应选择有保险代理执业资格证、与保险公司签有正式代理合同的代理人；对保险代理人的信誉情况一定要了解清楚，防止个别代理人对投保人进行私下违规许诺而最后无法兑现的情况发生。五、货比几家择优投保。我市现有九家保险公司经营机动车保险业务，保险公司或保险代理人应当在营业场所向消费者公布费率表及费率表说明并进行解释。消费者应当关注其费率是否与保监会批准的费率一致，了解保险公司的费率优惠规定和无赔款优待的规定。通常保险责任比较全面的产品，保险费比较高；保险责任少、除外责任多的产品，保险费比较低。投保人在关注保费多少的同时更要关注保险责任。同时还要了解保险公司有关机动车辆保险赔款的规定和计算方式。消费者对于条款内容或保险费计算如果有疑问，可以要求保险公司销售人员或者代理人进行解释。
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