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前日，家住南开区的孟先生去金街购物，将自行车存放在附近的一处存车处。当孟先生取车的时候，发现自己的自行车不翼而飞。孟先生赶紧找到存车处管理员询问，但管理人员却不承认他把自行车存进了存车处，并表示不能赔偿，双方为此引发了争议。存车处管理人员表示：“谁也不能证明车子是在存车处丢的。”而孟先生则表示：“由于存车时管理人员没有给我存车牌和存车票据，所以拿不出我在这家存车处存过自行车的证明，只能吃‘哑巴亏’了。”孟先生说，现在的自行车存车处基本上都不给自行车挂牌，这样就给不法分子带来了可乘之机，希望有关部门尽快对这些存车处进行规范管理。
“每个存车的人我都能记住”
地点：红桥区大胡同商业区 时间：10时30分营业时间
就孟先生遇到的这种情况，本报记者昨日对本市部分繁华地区的自行车存车处存车状况进行了调查。
大胡同商业区北马路靠新华书店一侧的存车处的存车时间为早8时至晚20时，记者在这个存车处先后观察了近30分钟，其间有10多位市民在这里存车，但管理人员没有给任何自行车挂牌，而且也没有人索要存车票据和存车牌。当记者询问为何不给存车者存车凭证和存车牌时，这位管理人员表示：“现在存自行车哪还有挂牌的？到时候你来取车不就行了吗？”“那怎么能证明是不是车主来取车？”记者问道。“每个存车的人我都能记住。”管理人员回答说。
“电动助力车才给牌儿”
地点：河西区乐园道 时间：上午11时
天津乐园旁边的自行车存车处大约存放着几百辆自行车和电动助力车。一位管理人员介绍说，这个存车场规模较大，而且是昼夜营业，所以每天都有很多自行车固定存放在这里。这位管理人员表示，收费标准是根据车辆的种类和存放时间收取的，如果普通自行车只在白天存放，收费标准和其他地方一样，都是两角钱。
当记者询问存车是否有存车牌时，这位管理人员回答说：“如果是电动助力车，我们会在车把上挂一个牌儿，然后也给车主一个牌儿，作为取车的标志。另外，所有包月存的自行车，我们都会在车后面贴一个标志，但我们没有票据。”
“只要车有锁丢了肯定赔”
地点：和平区津汇广场后 时间：11时10分
这个存车处存放着约600余辆自行车、摩托车和电动助力车。当记者索要存车票据和车牌时，管理人员说：“我在这看了1年多的自行车了，从来没有人向我要过票据，现在存车处都没有票据。要车牌干嘛？只要车子有锁，丢了我肯定赔。”
正在存车的李小姐说：“因为只有两角钱的存车费，所以我觉得不值得开票据。”当记者问她如果自行车丢了用什么凭证索赔时，这位姓李的小姐表示：“没考虑过。”
“如果怕丢就停到别处去”
地点：和平区滨江道口 时间：11时45分
这是一处在便道上用绳子隔出的存车处，两边排列着几百辆自行车，由4名中年男子负责管理。记者刚将自行车停放好，一名管理人员就迎上来，收取了三角钱的存车费。
记者询问为何收取三角钱并索要票据时，这名管理人员不耐烦地说：“这里的存车费从三个月前就涨了，我们从来没开过什么票据或凭证。”随后，这名管理人员说了一句：“我们这里从来没丢过车，如果怕丢就停到别处去。”转身走了。
“两角钱还要什么票据？”
地点：苏宁电器城南楼店附近 时间：中午12时
记者推着一辆自行车走进存车处，一名管理人员迎上来说：“存车缴费，两角。”记者将自行车存放后，管理人员接过钱后，又去照应其他的顾客，当索要票据和存车牌时，这名管理人员则表示：“我们没有存车牌，存在这里的车子是不会丢的。两角钱还要什么票据？”
对于这种情况，一位存车的市民表示：“现在存车处都不给车牌，这样对存车者很不方便，如果偷车人撬开自行车将车推走，管理人员也不会知道的。”据了解，该存车处存车时间为每天早晨9时至晚上21时，如果21时以后还有自行车没取走，管理人员则不负责看管了。
经营者说法
存车管理人员应当给存车牌
联华停车有限公司河西分公司的牛经理介绍说，目前，经营自行车存车处的主要有存车管委会和一些经营存车业务的公司，此外还有一些个人经营的存车处。按照有关规定，顾客存车时，管理人员应当给存车牌，这样既便于顾客取车，也便于经营者管理。牛经理表示，目前本市没有两角钱的存车票据。
律师说法
没有车牌和票据不合理
记者通过调查发现，本市的自行车存车处大多不给顾客票据和存车牌。而很多存车的顾客也没有索要票据和存车牌的意识。对于这一现象，天津锐特律师事务所的沈雁群律师表示，目前，非机动车存放没有车牌和票据已是普遍现象。实际上，这种做法是不合理的，因为车牌、票据是作为存车的凭证，车子一旦丢失可以有据可依。
沈律师介绍说，一辆自行车价值至少几百元，而存车费用只有几角钱，所以自行车在存车处丢失，存车管理人员是否应该赔偿的问题始终存在争议。
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