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许多正在上班的市民赶回家储备生活用水，超市内从11点开始就涌进大批买水和饮料的市民。这种整个城市停水的现象在哈市历史上还是第一次。
获知该消息的市民开始贮备水源。
市民购买了大量饮用水。
超市供不应求，饮用水和饮料顷刻间被抢购一空。
21日下午，哈尔滨市政府召开紧急会议，研究部署未来几天停水期间居民生活用水和企业生产用水问题。
会议决定：
一、由水务部门负责，紧急启动全市所有地下水井，全部面向社会供水，卫生环保部门要及时对水质进行监测，确保供水水质安全。商务部门做好停水期间，桶装水、瓶装水货源组织，保证市场有序供应。消防、环卫部门要调集供水车辆，解决短期内供水难得问题。
二、采取有力措施，保证供暖用水，提醒市民不要取用供暖管线中的循环水，以免造成水量不足，影响供热。
三、物价、工商、公安等部门要采取有力措施，保证社会秩序和物价秩序，防止哄抬物价，以及其他社会不良现象的发生。
哈尔滨市人民政府关于市区市政供水管网临时停水的公告
哈政发法字[2005]26号
2005年11月13日，中石油吉化公司双苯厂胺苯车间发生爆炸事故。据环保部门监测，目前松花江哈尔滨城区段水体未发现异常，但预测近期有可能受到上游来水的污染。为确保市区内人民群众和机关、企事业单位用水安全，市人民政府决定市区供水管网临时停止供水。现将有关事宜公告如下：
一、自2005年11月22日20时左右，市区市政供水管网将临时停止供水，停水时间约为4天(具体停止供水和恢复供水时间另行公告)。请市区内的机关、企业事业单位、个体业户和居民以及供水经营单位做好生产、生活用水储备，保证正常生产、生活需要。
二、自本公告发布之日起市区内的各洗浴、洗车行业必须立即停止用水。
三、市工商、物价、公安等部门要加强市场监督和治安管理，维护市场和社会秩序。
2005年11月21日
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