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为了省去携带大量现金的麻烦，曹女士几天前在天津市六纬路某家电商场购买彩电时刷卡结账。可没想到，前两次刷卡虽然没有成功，但曹女士查询余额却发现，卡里竟然“丢”了不少钱。商场称并没有多收钱，满头雾水的曹女士不知道如何才能找回卡里的钱。
11月22日下午，曹女士和女儿在河东区六纬路上的一家电商场，相中了一台价格9500元的等离子彩电。当曹女士决定购买后，售货员便带领她们到一楼银台交款。然而，收银员接连刷了两次卡，都未能交易成功，并告知“银行不支持”。最后，售货员不得不将曹女士带回三楼去刷卡。曹女士很清楚地记得，第三次刷卡非常快捷地就划账成功了。随后，她要求查询一下余额，而查询结果令她大吃一惊，卡内竟然刷走了19000元。心中发慌的曹女士立刻找到值班店长，并向其询问为什么会多收了9500元钱。经过查询，店长发现商场没有多收这笔钱。后经过多次联系，店方只通知曹女士“丢”了的钱可能在开户行。据该店当日的值班经理介绍，曹女士的确在他们这里多刷走了一笔钱，以前也发生过类似的情况，但刷卡收款的系统是银联公司设置的，他们也不清楚到底是怎么回事。虽然以前他们曾向银联公司反映过，可是没有人来检查、检修或是更换机器。记者随后又与“银联”天津分公司客户服务部取得联系。客户服务部的负责人郑女士对记者表示，曹女士在前两次刷卡时出现了网络上的问题，信息到了中途就断了，所以那9500元钱也撂在“半道”上，可能已经打回到了“发卡”的银行。之后，银联公司非常重视，当晚就将原本需要几个工作日才能找回来的钱“充值”回了曹女士的银行卡内。
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