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河北张家口蔚县客运公司副经理孟杰称，北京八达岭高速公路车祸遇难大客车上共有乘客二十九名，主要是蔚县各家煤场放假的外地农民工，客运公司还没有向伤亡者家属发出公告，但已在蔚县县城两家旅馆设立接待站，随时接待事故伤亡者家属。
孟杰称，该车站乘客一般购买长途车票时都同时买保险，一元保险担保一万元，出事车辆中乘客购买保险的情况尚在统计中。
在蔚县县城的蔚龙宾馆和供销宾馆都设有蔚县客运公司的事故伤亡家属接待处，截至五日晚七时没有家属入住。客运公司一名接待人员说，五日上午，一位当地乘客家属曾找到公司，后得知亲人在事故中鼻梁骨受伤，正在北京一家医院治疗。
孟杰说，由于伤亡者的具体情况尚不能确定，客运公司还没有发出寻找伤亡者家属的公告。他们只能设好接待处等待家属来。
据此间媒体新京报六日报道，出事班车司机马某和售票员田某都住在蔚县，两人已在事故中丧生，其家属仍未接到客运公司通知，“不知怎么说，怕家属承受不了。”孟杰说。
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