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同题异地：济南VS福州VS上海VS九江看感冒，究竟要花多少钱
看病难，看病贵，眼下正成为上上下下关注的热点与难点。尤其是浙江温州打工妇女因治不起病而被“活活送进殡仪馆”、哈尔滨老人翁文辉550万元莫名其妙的天价药费揭批后，这一问题更显尖锐异常。
在医改不断推进的今天，这样的情形究竟有多少普遍性？为此，我们特地策划了这期“暗访行动”。我们的暗访者，均为健康人，统一佯称“疑似感冒”，于12月7日这一天，分别在济南、福州、上海、江西九江当地的任意几家医院求诊。他们客观地记录了亲历的每一个细节，而我们期望于这次“随机暗访”中，给读者一个相对真实。——编者
济南：专家先问能否报销
一场使泉城济南气温骤降至零下9摄氏度的强冷空气，让不少泉城市民患上了感冒。然而近日闹得沸沸扬扬的哈尔滨天价医药费事件，搅得每个想要去医院看病的人心里都没有了底。感冒一次，要花多少钱才能治好，怎么治好？
一大早，笔者扮成一位感冒患者，针对感冒这个最为普通、常见的病症，前往济南市区内的4家医院，一探其治疗和收费情况。
7∶30，先来到济南市最有名气的山东大学齐鲁医院。挂号时，选择了收费6元的专家门诊，居然领到了呼吸内科专家的第一号就诊顺位。
候诊的人渐渐多了起来，简直就是赶大集啊——心里想着，凑合着在不算干净的椅子坐下。
8∶00，看病时间到。但领了1号的笔者，迟迟未得到专家“召唤”。过了十几分钟，当笔者终于被允进入诊室时，发现专家正为相熟的一位患者诊病。
专家开始简短的询问：“怎么了？”
“可能感冒了，嗓子疼，头也疼。”
专家检查了笔者咽喉(近期确实发炎)，说：“炎症不小啊。”又用听诊器听了听左右心肺，在得到笔者“没有发烧”的表示后，专家还是开出一张血常规化验单。
笔者疑惑了：“只是普通感冒，需要抽血化验吗？”
专家表示：“都要做的，看结果再对症下药。”
于是，既没感冒也没发烧的笔者，在交上22元之后，做了血常规化验。
检查结果要在1小时后领取。笔者抽空又马不停蹄赶赴暗访的第二站——山东省中医药大学第一附属医院。
这次挂了普通门诊。患者寥寥，医生例行检查后表示：只是普通感冒，开点药吃吃就可以了。
笔者“心有余悸”地问：“不用抽血化验？”
医生笑起来：“你又不发烧，做它是白费功夫！”
拿着处方划价，药价不低——很普通的中成药，划价显示58.4元。
笔者再往暗访第三站——山东省中医药大学第二附属医院(原济南铁路中心医院)。
笔者先向预检台称：“感冒了，想挂个专家门诊。”工作人员笑笑：“感冒？普通门诊足够了，干嘛浪费钱呢！”就这一句话，让笔者挺感动。
诊断过程差不多。由于嗓子发炎严重，医生多开了一些消除炎症的“好药”——美锋胶囊，价格不菲，两盒70多元。
返回第一站山大齐鲁医院，取到了血常规化验结果，正常。
专家看完结果，问笔者是否报销，得到肯定答复后，便开了3天针剂，还“体贴”地说：“万一发烧，赶紧回来打。不发烧，别人用也一样，花不了多少钱。”
一划价，笔者吓一跳：不算生理盐水和注射器等费用，光是3天药费就是270元整！
10∶10，拖着疲惫的身体，笔者来到暗访最后一站——济南市中心医院。挂号处一听是感冒，就直接开了收费6元的专家门诊收据。
诊断结果一样：没有明显的感冒症状。这次的专家认为不用特别治疗，吃点药和充足休息就可以了。但是，即便如此，药价也够受的———一盒感冒冲剂、两盒含化药，还有一点消炎药，一共146.8元！
看“病”结束了，笔者心情沉重。感冒，仅仅是普通的感冒，到医院治疗一次少则五六十元多则数百元。暗访时笔者并未生病，但仍然被验血和高药费折腾得颇苦。若是真正被感冒困扰的人们，其花费还不知道要高到什么地步呢？
上海：喝着咖啡等看病
接到暗访任务，笔者立即来到位于浦东的三级甲等医院———东方医院。不过，朋友一听，回短信讽刺了一句：“杀鸡焉用牛刀。”一个普通感冒，至于上什么三级甲等医院？这不是自找麻烦？
惴惴地来到医院门诊，疑虑更大了：星巴克？医院里开出了著名的咖啡连锁店？一眼望去，真有不少人在喝着咖啡，聊着天。这样的医院，究竟会有多“宰”？
提心吊胆来到预检分诊处，笔者自称感冒，护士问：“发不发烧？”我答：“不发。”她便撕了张红色呼吸内科的单子给我，让挂号。
挂号窗口前排着七八个人。填病历，换磁卡，连诊疗带病历磁卡工本费，一共11.5元，其中4.5元不属于医保报销范围。收据显示，我是今天第61个看呼吸内科的“病人”。
内科门诊不断更新的显示屏上，显示着此刻呼吸科的病人才看到46号。这段时间怎么打发？导医护士建议我到处走走。这时才回过味来：为什么星巴克的生意那么好了。
好一阵子，终于叫到我的号。大夫问：“什么问题？”
“感冒。”
“有没有头疼？发过烧吗？”
我一一否认。大夫又检查了扁桃体，听了听呼吸，得出结论：扁桃体肿大。这倒也对，前几天确实感冒了，没有完全痊愈。开药时，我说没带太多钱，希望开便宜的药，大夫就在电脑上将两盒红霉素肠溶微丸胶囊改成一盒阿莫西林。药价也从58元降到25元。
上医院，喝咖啡，等看病，挺新鲜的。上海的医院这几年都挺注重便利服务，有的医院成立了集“配膳、导诊、护工、护送、保洁、绿化”于一体的临床服务部，有的提供“医保卡刷卡菜单式点击选择就诊科室、医生的自助挂号”服务，还有的，推出了在诊疗区域“挂号—诊治—收费—检查—预约”的“一门式”服务。这些便民措施明显减少了患者往返次数。
福州：看病开药6元搞定
下午4时，笔者来到位于福州市繁华路段上的市第七医院。踏进这家二级乙等医院，只见患者络绎不绝，一派繁忙。
先花了10元钱在大厅的挂号室购买了一本可在市内13家市属医院就诊通用的“门诊病历”和IC卡。然后来到二楼门诊室，随机挑了位姓王的主任医师。一见面，王医生就开门见山：“想看专家号还是惠民门诊？”并解释道，“惠民门诊的挂号费比较便宜，只要1.1元，专家号7.1元；选择惠民门诊的患者，能不检查的项目尽量不检查，医生只开最基本的治疗药物，而且，金额控制在50元以内。当然，前提是保证治疗效果的前提下。对患者而言比较实惠。”
笔者选择了惠民门诊。
王医生立即在电脑上点击了挂号类别一栏，将鼠标移向了主治医师。王医生明明是主任医生，为什么要“自贬”为“主治”呢？王医生再次解释：“你选择的是惠民门诊，所以只能在栏上填主治医师。不过，病还是我看。”
接下来，量血压、听心脏，大约20分钟，医生得出了感冒的拟诊结果。
开药方时，笔者希望开西药，医生又坦言：“你的症状不太严重，用强力维C银翘片就可以了。一盒30粒，4.55元。”
从医院走出来，一算账，这次惠民门诊的实际看病费用总计为：6.15元。
而在随后的暗访中，类似的情景同样在福州市第一医院、福建省福州肺科医院等几家医院上演。
在社会高呼看病贵、看病难的今天，到医院看一次感冒常要花上几百甚至上千元，而在福州几家医院的暗访中，最多的费用竟不超过20元钱，这多少让人有点吃惊。不过，也是福州近几年改革的结果。2004年，在试点成功后，全市逐步在所有市属医院中推广“惠民门诊”，看来，还真是名副其实，深得民心。
九江：不检查就开药
上午9∶40，笔者首先前往九江市第一人民医院。
导诊处工作人员简单地询问了病情，让笔者直接去普通内科。
这里的患者并不多，无需排队。接诊的杨医生，问了问有没有发热，然后让护士量了量体温。正常。
医生问：“哪里不舒服？有没有鼻塞、咳嗽等现象？”
“头痛，痰多，偶尔还咳嗽”。笔者编造起了“症状”。
根据自述症状，医生又检查了扁桃体，听诊，相当仔细。然后，作出了“患轻感冒”的诊断，书写了病历，开了2盒阿奇霉素颗粒［抒罗康］(25.8元)、1盒氨溴索片［双倡］(17.64元)、10片酮替酚片(0.96元)，加上工本费、挂号费、诊疗费(5元)，共计49.40元。
接下来，暗访的第二站是位于浔阳东路的九江学院附属医院东院。这一次，医生诊治的时间少多了。听完笔者的自述“病情”，就直接书写病历，给笔者开了2盒头孢呋辛酯胶囊(45.40元)，1盒咳哌宁(20.16元)，加上挂号费、工本费、诊疗费(4元)，共计69.56元。
从两医院的收费情况看，对于真正的感冒患者和较高收入人士来说，不算太高。就服务态度看，九江学院附属医院的接诊医生不作检查就开药，着实让人不踏实。说起来，九江一医和附属医院是市里最大的两家医院，如果服务态度更好些，收费更合理、更实际些，恐怕，很多人也就不会选择那些热情的、花费不高的、但疗效着实不敢放心的私人诊所了。
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