|
图便宜，给孩子买了成人的打折机票，可没想到在机场安检时却遇到了麻烦。尽管事情最终得以解决，但李先生还是不明白，票务公司的好意怎么会惹出这么多事。
遭遇打折机票尴尬的李先生说，上周末，他们一家三口打算到上海朋友家去玩，便提前通过一家票务公司预订了3张天津到上海的打折机票。“成人的机票可以打到3折，算上机场建设费和燃油税才400元一张，可按照规定，儿童票却只能在正价票的基础上打5折，也就是500多元，算起来比成人票还贵。”李先生说，照这样的算法， 6岁的女儿所花的机票费会比他和爱人都要高。
对于李先生提出的这个问题，票务公司的售票人员提出建议，让他给孩子也买张成人的打折机票，毕竟一张机票就能省下100多元钱。觉得售票员说得有道理，又考虑到这样做不会对自己有什么影响，李先生就选择了这种省钱的“捷径”，一家三口买了3张成人的打折机票。
上周六一早，就在李先生一家兴高采烈地准备登机的时候，在安检口，新的问题又来了。面对6岁女儿手持的成人机票，安检人员怀疑起了孩子的真实身份。“明明是个孩子，却拿着成人票，孩子没有身份证，只能用户口本作为证明，可上边又没有照片，人家怀疑也是有道理的。”又是询问，又是检查，费了好一番周折，安检人员才同意李先生一家登机，可时间却耽误了不少。
既然给孩子买成人的打折票通过安检时不很容易，那么在票务公司买票时，售票员为什么不提前说明呢？既然孩子的票价应该是成人票价的半价，那么为什么不能在给孩子买票时享受折上折呢？既然成人的票价已经打到3折，那么为什么儿童票还停留在5折呢？这种针对儿童的优惠岂不是形同虚设？几天来，这一连串的问题，李先生就是想不通。
打折大战让儿童票遭遇尴尬
细节·航空公司
不论票务公司怎么做，目前，这种在机票问题上儿童票价高于成人票价的情况已经是不争的事实。那么，是怎样一种原因才导致如此尴尬的情况，让儿童本应享受的5折优惠机票变成“高价”票了？
1996年3月1日开始施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定， 2— 12周岁的儿童按“适用成人票价的50%购买儿童票”，购买儿童票后，不用再交纳机场建设费以及燃油税。但这个规定出台时，还没有“打折机票”这一概念，儿童票价高于成人票价的情况也不可能出现。
据某航空公司一位不愿透露姓名的工作人员说，虽然，早在十几年前各航空公司为了赢得更多的客户便采取了打暗折这一措施，但折扣仅限于8— 9折。而且，到2001年年初，为适应市场发展，民航总局进一步出台政策，同意各航空公司打折出售机票，并对打折幅度做了相对的限制，大约为8— 8.5折。儿童票和成人票在票价方面当然不会出现冲突。
不过，随着各航空公司竞争的日益激烈，机票的折扣越来越大，从起初的8折到后来的6折，直至现在的3折，甚至更低。为了控制这种局面，在2004年以及后来的两次民航总局召开的听证会上，曾把机票的打折幅度控制在6折以内。但从目前的情况看，效果并不理想。按一位业内人士的解释，这就是他们所说的“政策不能左右市场”。
在近一两年内，折扣超过一半的低价机票产生了，而且很有市场，但儿童票的问题也就随之出现。虽然从表面上看，票价折扣大了，不论是儿童还是成人，享受的优惠都多了，但所带来的另一个结果却是半价的儿童票成了“鸡肋”。儿童享受“折上折”优惠的建议，几乎所有的航空公司都以价格过低而拒绝采纳。
儿童持成人票难过安检关
细节·机场安检
据安检人员介绍，一般情况下，儿童乘机需要购买儿童票，并持户口本。可像李先生女儿这样，尽管拿着户口本，却持有一张成人机票，由于户口本上根本没有本人的照片，所以，他们完全可以怀疑这个人的真实身份。安检人员表示，只因为机票与持有人年龄不符这一点，他们就可以怀疑这个孩子是冒用他人机票而拒绝为其办理相关手续。
市场竞争激烈逼出办法来
细节·机票代理
机票代理公司表示，原则上儿童只能按照成人全票价的5折购买机票，可是现在成人票的打折幅度已经低于5折，以至出现儿童票比成人票还贵的局面。在市场竞争如此激烈的情况下，如果他们不用“让儿童购买大折扣成人机票”这种两全其美的方法，那么，客户就会转到其他公司买票，他们也就损失了一笔生意。
票务公司表示，出于无奈，为把票卖出去，所以他们只能隐瞒“通过安检困难”这一实情。
|
