随着元旦、春节临近,本市通信市场硝烟再起。近日,三大电信运营商天津移动、天津联通、天津网通先后推出年终优惠促销方案:创下新低的资费套餐、返话费、送手机等成为主要内容。阔别价格战多时的天津通信市场再次“开打”。
年终打响久违价格战
近日,本市三大电信运营商天津移动、天津联通、天津网通先后推出年终优惠促销方案,主要内容是低资费、返话费、送手机等。
天津移动“预存话费送话费”活动规定,用户只要预存明年1至12月份话费,就可获得最高300元话费。另外,天津移动还对一些增值业务进行优惠促销。天津网通则推出一款后付费业务。明年1月底以前入网的小灵通不仅能后付费交费,还能在1年优惠期内享受每月8元月租费的优惠,这是小灵通上市以来的最低月租费。与此同时,天津网通还推出“温馨家园”活动。住宅用户和小灵通用户只要预交一定数额话费,就能获得充值卡。天津联通推出存话费送手机活动,进一步加大CDMA促销力度。消费者只需预存与手机价格同等金额话费,就可以拿到相应手机,涉及的CDMA终端机型更多、品种更全、价格也更低。天津联通负责人告诉记者,参与此次活动的CDMA手机有60多款,从四百多元至七八千元,覆盖各价格档次。同时参与此次活动的手机价格都是批发价甚至是出厂价,销售商利润则由联通补贴,这使活动中CDMA手机价格大大低于以往。
高端用户获得优惠最多
在电信运营商各种促销活动中,高端用户群获得的优惠最多。专家认为,作为电信运营商最主要的效益来源,高端用户是运营商重点拉拢、保护对象,对其投入最大优惠资源无非是要进一步扩大和巩固这个群体。
年终优惠中,天津移动全球通高端用户获得的优惠就明显高于动感地带和神州行。全球通预存600元话费可获得300或200元的话费,而动感地带和神州行用户则是存300元送50元,差异不言自明。而天津网通则直接用消费额度将高端用户划分出来,并给予“重奖”。如预存2000元小灵通话费并在18个月内消费完、预存1000元并在12个月内消费完的用户,可获得不同的小灵通手机。天津联通此次更是加大对高端用户回馈力度。此次活动中,联通引进多款高档机,非常适合高端用户使用。如酷派728,支持双模同时待机,5频设计使其可以在全球任何地方使用。这些高档机价格都在七八千元,存入等值话费就可拿到,吸引了更多高端用户加入活动。
电信专家、重庆邮电学院教授陈继努说,各个消费领域都遵循“二八”理论,即20%顾客群为商家贡献80%效益。通信行业也不例外,小部分高端用户是各运营商最主要的效益来源。因此,扩大并巩固这个群体对各运营商生存和发展至关重要。
争夺低端用户是今年重头戏
与以往不同,此次年终交锋焦点还集中在低端用户群。以往天津移动许多促销中,低端用户群集中的神州行往往被排除在外。如积分计划,虽然神州行用户消费也可积分却不能兑换奖品。而此次年终促销,神州行促销力度同动感地带相同。天津网通的“温馨家园”活动甚至将消费较低的住宅用户也纳入“酬宾”系列,更不用说小灵通用户了。天津联通负责人则明确表示,联通再次启动存话费送手机这种补贴性活动,就是为了扩大中低端市场。因此这次活动对中低端用户给予了特殊关注,如四五百元的手机也参与活动就是证明。
业内人士分析,各家之所以在这次年关促销中将竞争焦点放在低端用户,是因为低端用户是现阶段和未来最有潜力的群体。小灵通快速发展就是例子。致力于低端用户的小灵通在两年时间内发展用户8000多万,仅本市就已超过110万。另外,手机市场未来新增用户将主要集中于低端。如郊县、农村、外来人口,消费能力不会太高,对长途这类通信需求旺盛。天津联通负责人认为,相比之下,高端用户群体已然形成、增长相当有限。同时各运营商对发展和巩固高端用户群的市场运作也已成熟,加上高端用户不轻易换号,所以这个群体已相对稳定。
低端市场中也可孕育高端用户。天津移动负责人表示,以青少年为例,虽然这些用户现阶段通信消费能力相当有限,但随着这个群体经济实力增加,未来高端用户大都由此产生。现在关注低端市场,有把其作为将来市场储备力量的意图在里面。
为明年市场竞争运筹帷幄
各运营商在年末推出重量级优惠,最主要的目的并不是提升现阶段业绩,而是为了给明年打下坚实基础。
三大运营商此次同时在年底推出优惠活动,而且力度可谓空前。天津网通甚至重新开通一度停办的后付费业务;天津联通也一改“慢慢减少补贴以减少成本”的原则,重新推出存话费拿手机并将额度降至新低;天津移动则将赠送金额提至历史新高。天津联通负责人表示,年底是开展各种业务的黄金期,各行各业都会搞促销。今年各电信运营商力度之所以如此大,也是互相竞争的结果。别的运营商搞了活动,自己不推优惠肯定不行。竞争的结果是优惠力度一家比一家大。
专家认为,运营商最大目的是提前为下一年度揽消费群,甚至可以说是为提前完成部分收入。因为参与活动的消费者已将钱提前交给了运营商,在下一年度肯定会在网,同时消费额度只会比规定的高。
这一点可以从各运营商推出活动时间和执行时间上看出。首先,这些活动都是阶段性的。比如天津移动活动截止时间在年底,天津网通优惠期限也是年底或明年1月底,而天津联通活动时间则是到明年3月;其次,这些活动的执行时间都在明年,收益自然也在明年。如天津移动预存话费送话费活动中规定:预存话费自2006年1月至12月期间,于每月1日等额返还至消费者账户。每月话费须在当月消费完毕,不能带入次月使用。天津网通也规定了预存话费必须在18或12个月内消费完,或在未来1年内逐月扣除。而天津联通也规定了消费时限。
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