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老李要到广州去和儿子过年,准备把行李托运过去。可一打听,托运行李一旦丢失,每公斤赔偿不超过50元。老李的行李也就十几公斤,赔偿不会超过1000元。“可那些东西价值好几千元呢!”老李感到,托运行李的标准实在不合理。1000元封顶规定哪来的?
不止老李,记者调查了许多本报读者,发现对“千元封顶”的赔偿,人人都有质疑。按照现行的民航规定,如果行李丢失,航空公司只以行李的重量为依据,每公斤赔偿不超过50元,如果按经济舱每人免费托运20公斤计算,大多数人的行李赔偿不会超过1000元。这项赔偿标准,我国从1996年3月起,已经实施了近10年。这也就是“1000元封顶”说法的来历。
国际国内双重标准差10倍
民航国际法《蒙特利尔公约》在中国生效,国际航线旅客行李赔偿标准折合人民币1.1万元。自此,国际、国内的行李赔偿将实施双重标准,最高赔偿额度相差10倍之多。民航规定只允许托运“一般行李”
记者在采访中了解到,国内各大航空公司的国内航线,有关行李赔偿的标准都是沿用《国内客规》:乘坐国内航线经济舱出行的旅客,每人限托运行李20公斤,每公斤丢失赔偿不超过50元。这样一来,航空公司给每位旅客的行李开出的赔偿价码都不超过1000元。
航空公司称,民航相关法规给出的行李定义,是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要或者适量的物品和其他个人财物。而附在机票后面附加的小字提示明确说,旅客不得在托运行李中夹带贵重物品,一旦遗失或破损,将按照一般行李给予赔偿。
【专家提醒】
如何防止行李丢失
航空公司工作人员介绍,旅客行李的丢失主要有以下几种情况:行李尺寸不合要求,容易滑落。这种情况下,行李将被安排补送至目的地。有些旅客没有按照要求称重领牌,导致交接环节错位。有些欧洲机场的地服人员了解中国人有在行李中夹带现金的习惯,有时会窃取。
专家建议,旅客应选择规范的行李箱,尽量避免托运贵重物品。
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