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新年临近，商家的促销大战正酣，你返券、我赠送，五花八门的促销手段令消费者眼花缭乱，赠品更成为商家吸引消费者的新年礼物。日前，工商部门提醒广大消费者，购买商品切勿为赠品“动心”。
根据天津市工商局12315投诉举报中心近期接到的投诉显示，消费者投诉赠品问题的案例明显增多。如家住和平区的张先生一个多月前购买了一台创维牌电视，票据注明两天后领取数字礼盒，但当消费者到店内索要时，对方却以各种理由推脱不予提供。有些商家在促销商品的同时告知消费者过几天再来领赠品，然而等消费者再去问时又说再等几天，这样一拖再拖久而久之便引起了消费者的投诉。
据了解，赠品质量没有保证且不按规定履行三包责任是消费者近期投诉的另一个热点。如家住河西区的一消费者购买了一部索爱K300C手机，购买时商家赠送了一副耳机，消费者使用时却发现耳机没有声音。当他找到商家要求解决时，对方告知赠品耳机不执行三包只保修一个月。还有消费者反映，一旦购买的商品出现质量问题涉及退货时，商家往往要求消费者在退货的同时归还赠品，借赠品已被使用为由拒绝为消费者退货。为此，市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者，购买促销商品时如果遇到当时无赠品的情况，一定要以文字形式注明何时给赠品，并要关注赠品的质量。购买促销商品要理性，尽量不要为赠品所动。
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